アロバビュークライアントがダウンロードできない場合のトラブルシューティング

【アロバビュークライアント（以下AVC）がダウンロードできない】場合のトラブルシューティングです。

※ご報告にあたり取得をお願いしたい情報を下記ページで公開しています。
※下記投稿をご参照いただき必要な情報を確認してください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=294#post_id547


AVCダウンロード時に障害が発生する場合は以下をご確認ください。
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・AVCのダウンロード方法は以下投稿をご確認ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=25

・ブラウザのアドレスバーに入力しているIPアドレス等が正しいこと。

・ブラウザを管理者権限で起動していること
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=405
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=71
　
・ネットワーク障害等、正常な通信ができない環境ではないこと。
　（サーバー⇔クライアントPC間のPING疎通などもご確認ください。）

・サーバーOSが起動していること、アロバビューのサービスが開始されていること。

・サーバー側のファイアウォールを無効化する、もしくは80番ポートを開放する
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=383

・ブラウザのツールバーで「ActiveXフィルター」を無効にする

・ブラウザのツール＞インターネットオプションでActiveXのインストールが制限されていないこと
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=52

・ブラウザのツール＞インターネットオプションでサーバーのIPアドレスを信頼済みサイトに登録する
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=95

・前回AVCを起動した際のプロセスが正常に終了していることを確認する。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=470

・「コンピューターに○○.dllがないため、～」とエラーが表示される場合
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=310

・プロキシ経由でサーバーへアクセスしている場合はブラウザのツール＞インターネットオプションで
　プロキシを無効にしていただき再度アクセスしてください。

・クライアントPCへのアプリケーションのインストール等が制限されていないこと

・社内ネットワークのセキュリティポリシー等でサーバーのIPアドレスがブロックされていないこと

・ハードウェア障害等、ソフトが正常に動作しない環境ではないこと。

・サーバーのWindowsログにエラー等が出力されていないこと。

・サーバーOS、クライアントPCのOSを再起動する。
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上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料（画面キャプチャや動画など）や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。

商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。