アロバニュース

  
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2023-4-12 (266 ヒット)
アロバビュークラウドダイレクト販売パートナー各位


平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時:2023年04月26日(水)10:00~13:00
 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
 させていただきます。


■メンテナンス内容:
・ライブ画面上からのカスタムビュー構成変更機能の追加
 アロバビュークライアントのライブ画面に表示したカスタムビューの分割画面ごとに、表示す
 るカメラの割り当てを変更/解除する機能、および、分割数(分割フォーマット)を変更する
 機能を追加しました。

 ※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。


■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン/ライブ/録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。


■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
 が自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
 を更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
 ご覧ください。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2023-4-5 (250 ヒット)
アロバビュークラウド販売パートナー各位

平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

※今回のメンテナンスの対象はアロバビュークラウドのみとなるため、
 アロバビュークラウドダイレクトをご契約中のお客様には影響はございません。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時:2023年04月19日(水)10:00~16:00
 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
 させていただきます。


■メンテナンス内容:
・対応カメラの最新化
 アロバビュークラウドの対応カメラを最新化します。


■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
 あります。

 ・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
  可能性があります。
  しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

 ・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
  あります。
  エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。


■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
 が自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
 を更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
 ご覧ください。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先:
販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2023-2-22 (247 ヒット)
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■対象:アロバビューライセンス認証サーバ
 ※ オンプレミス製品ユーザーのみが対象となります

■実施日時:2023年03月08日(水)11:30~13:50
 

■メンテナンス内容:
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのRDBのバージョンアップを実施。

■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
 ※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い:
 手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
 ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。
 

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
 

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-11-16 (267 ヒット)
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日ご案内申し上げました下記のメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。


■実施日時:2022年11月16日(水)10:00~13:00

■メンテナンス内容:

・ビューリスト上からのカメラ名/カメラグループ名/カスタムビュー名変更機能の追加
 アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名/カメラ
 グループ名/カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

 ※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

・ライフチェックメール機能拡張
 お客様向けカメラグループの2階層化に対応いたしました。

(前回のメンテナンスにて、以下の機能は実装済みです)
・イベント録画ダウンロード機能の追加
 現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。

ご理解、ご協力いただき、ありがとうございました。


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上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行いました。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、
「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込をいただきますようお願い
申し上げます。
2022年12月01日(木)登録作業実施分(申込書送付期日:2022年11月28日(月))
 ※2022年11月29日(火)登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
 ※2022年12月01日(木)登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。

■お申込書名称:
 アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3

■ダウンロード方法:
 アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。

 アロバビューサポートサイトURL:https://secure.arobaview.com/support/
 トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
 【最新】アロバビュークラウド申込書

 ※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。

■ファイル同封内容
 ・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
  →お申込の雛形となります。

 ・申込書送付メールテンプレート.txt
  →弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。

・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
  →アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。

■主な変更内容:
 申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。

■お申込書に関するお問い合わせ先:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-10-28 (280 ヒット)
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

先日 2022年10月12日(水)10:00~12:00 で中止となったメンテナンス作業に関しまして、
パートナー様及びユーザーの皆様へ大変なご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

下記日時にて再度サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

何度もご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時:2022年11月16日(水)10:00~13:00
 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
 させていただきます。

■メンテナンス内容:
・ビューリスト上からのカメラ名/カメラグループ名/カスタムビュー名変更機能の追加
 アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名/カメラ
 グループ名/カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。

 ※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。

・ライフチェックメール機能拡張
 お客様向けカメラグループの2階層化に対応いたしました。


■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
 あります。

 ・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
  可能性があります。
  しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

 ・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
  あります。
  エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。


■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
 が自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
 を更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
 ご覧ください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先
 販売店様へのご連絡をお願い致します。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

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