平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにて利用しているクラウドプラットフォームにおいて4月中旬より5月初旬にかけて
メンテナンスが実施されることが分かりました。

メンテナンスはサーバーごと順次実施されるとのことであり、弊社契約のサーバーにつきましても
今後実施される予定となっております。

対象となるサーバーはライブ中継サーバー（LGS）となり、本サーバーの停止により、メンテナンス中、
下記の通り一部サービスがご利用出来なくなりますので予めご連絡をさせていただきます。

ご迷惑をおかけ致しますが、予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
また、パートナーの皆様におかれましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■メンテナンス日時：
　申し訳ございませんが、現在のところメンテナンス日時は確定しておりません。
　実施数日前までにクラウドプラットフォームより連絡が入ることになっております。
　確定次第別途ご連絡をさせていただきます。
　メンテナンスは20時から翌8時までとなり、所要時間は20分～最大40分間となります。

■メンテナンスの影響について：
　・ライブ中継サーバー（LGS）の停止により、メンテナンス中、アロバビュークライアントおよび
　　アロバビューモバイルビューアによるライブ中継サーバー経由のライブモニタリングが出来なくなります。

　・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

　・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ中継サーバーを経由しないライブモニタリング／録画再生を
　　行うことが出来ます。

　・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

　
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年04月22日 (水) 11:00～14:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。

■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。。

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
　※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い：
　手動認証のページが表示されない場合は、キャッシュされている場合がございます。
　ページの更新を数回実施いただくと、認証画面が表示されます。
　
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

　
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題製品においてメンテナンスのため、 iOS版アロバビューモバイルビューア Ver.1.0.49をリリースいたしました。
詳細については以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■対象　
iOS版アロバビューモバイルビューア

■発生していた事象
・時刻ずれによりライブが見れなくなる
　ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合、
　時刻情報をそのまま使用するため、エラーが発生しライブが見れなくなる。

■メンテナンス内容
・時刻ずれによりライブが見れなくなる事象の修正
　ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合でも
　時刻情報を補正する仕様に変更しライブを表示するように修正
　

下記のリンクをクリックし、App Storeから
最新版の iOS版アロバビューモバイルビューア Ver.1.0.49をインストールしてください。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
　

　
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■実施日時：2026年2月25日（水）10:00～12:20
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。
　
■メンテナンス内容：
○機能追加
・アロバビューレコーディングエージェント（AVRA）の不安定通信時の安定化対策の追加
　本機能により、LTE回線利用時の録画安定性が向上します。
　
・アロバビュークライアント（AVC）の使用可能メモリの拡張（※1）
　本機能により、カスタムビューなどメモリを多く使用する表示においてメモリ不足を抑制出来るようになります。
　
○不具合対応
・AVCにおいて録画ファイルがダウンロード出来ない問題の修正（※2）
　本修正により、アロバビュークライアントランチャーが一部ライブラリを登録しないために録画ファイルがダウンロード出来なくなる問題が解消されます。

・AVCにおいて映像表示が乱れる問題の修正（※1）
　本修正により、映像を数時間描画し続けた際に発生するGDIオブジェクトのリソース不足に伴う、映像描画乱れの問題が解消されます。
　
・AVCにおいてカメラツールバーが正しく表示されない問題の修正（※1）
　本修正により、ライブ表示時においてカメラツールバーが正しく表示されない問題が解消されます。
　
・AVCにおいてカメラ検索が正しく行えない問題の修正（※1）
　本修正により、検索条件の処理誤りによりカメラ検索が正しく行えない問題が解消されます。
　
　※1
　本機能または修正を適用するためには、AVCのアップデートが必要になります。
　アップデートの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル
　（ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。
　
　※2
　本修正を適用するためには、アロバビュークライアントランチャーの再インストールが必要になります。
　以下のサイトよりアロバビュークライアントランチャーのインストーラ（ZIP形式）をダウンロードし再インストールください。
　古いバージョンがインストールされている場合には、一度アンインストールしてからインストールしてください。
　https://direct.arobaview.jp/rs/
　インストールの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル（ReadMe.txt、ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。

■メンテナンスの影響について：
　・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントランチャー、AVCおよびAVRAの更新が発生いたします。
　
　・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

　・AVRAの更新処理中（削除→再インストール）はAVRAのサービスが停止するため、録画データの欠損が発生いたします。
　　また現在動作中のAVRAは録画データの欠損を防ぐため自動更新されない仕様となっております。
　　現在動作中のAVRAを更新する場合は、カメラのWeb画面からAVRAを手動で削除した後に、
　　対象カメラをシングルビューにてライブ表示することで、AVRAが再インストール（更新）されます。

　・手動でAVRAを削除した後にAVCでライブ表示ができなくなった場合、
　　お手数ですが下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。
　　
　・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

　
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題製品においてメンテナンスのため、 アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.41をリリースいたしました。
詳細については以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。

■対象　
Android版　アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.40

■発生していた事象
・時刻ずれによりライブが見れなくなる
　ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合、
　時刻情報をそのまま使用するため、エラーが発生しライブが見れなくなる。

■メンテナンス内容
・時刻ずれによりライブが見れなくなる事象の修正
　ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合でも
　時刻情報を補正する仕様に変更しライブを表示するように修正
　

下記のリンクをクリックし、Google Playから
最新版の アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.41をインストールしてください。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。