アロバニュース
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アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
切り替えの詳細な手順につきましては今しばらくお待ちください。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
・次期バージョン（年内リリース予定）
ランチャーダウンロードページが組み込まれることになっておりますので、そちらをご利用いただく予定です。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
■ Accepturé powered by アロバビュー
ランチャーダウンロードページ更新パッチをご案内予定です。
■ 他カスタマイズ製品について
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
＜次回案内予定時期＞
次回は８月上旬頃に対応詳細のご案内を予定しております。
より詳細となる各製品へのご案内につきましては今しばらくお待ちください。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
切り替えの詳細な手順につきましては今しばらくお待ちください。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
・次期バージョン（年内リリース予定）
ランチャーダウンロードページが組み込まれることになっておりますので、そちらをご利用いただく予定です。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
■ Accepturé powered by アロバビュー
ランチャーダウンロードページ更新パッチをご案内予定です。
■ 他カスタマイズ製品について
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
＜次回案内予定時期＞
次回は８月上旬頃に対応詳細のご案内を予定しております。
より詳細となる各製品へのご案内につきましては今しばらくお待ちください。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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【以下内容は、2021/07/29 実施のメンテナンスにて修正されました】
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アロバビュークラウドダイレクトでご利用される場合、AXIS製カメラで以下の2機種につきましては
対応カメラ一覧にてファームウェアの記載が、Ver9.80.XXが対応可能と記載されております。
・M3075-V v9.70.1/9.80.2.4 LTS
・M3115-LVE v9.80.2.2 LTS
しかし、検証を重ねた結果、Ver9.80.XX以降のファームウェアにつきましては、外部ネットワーク
からの接続でライブができない事象が発生することがわかりました。
現在アロバビュークラウドダイレクト環境の修正を準備しておりますが、
早急な対応が必要な場合、ファームウェアVer9.70.XXでは正常に動作することが確認できておりますので
ダウングレードにてご対応いただきますようお願い申し上げます。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムを再リリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）向け機能改修パッチをリリースしました。
アロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で「General」を選択したカメラを
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）でライブモニタリングするための機能改修パッチとなります。
アロバビューサポート＞ダウンロード＞カメラ管理ソフトウェア > モバイルビューア機能改修パッチ よりダウンロードいただけます。（要ログイン）
・適用対象となるお客様
アロバビューモバイルビューアを使ってアロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で
「General」を選択したカメラをライブモニタリングされたいお客様
Generalについて
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=625
※通常製品版アロバビュー向けのパッチプログラムとなります、カスタマイズ環境への適用はできません。
適用対象の製品かご不明な場合はサポートまでご相談ください。
※アロバビューモバイルビューアを利用しないお客様は適用不要です。
※アロバビューモバイルビューアをお使いのお客様でも、機種名で「General」を選択しない限り適用不要です。
アロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で「General」を選択したカメラを
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）でライブモニタリングするための機能改修パッチとなります。
アロバビューサポート＞ダウンロード＞カメラ管理ソフトウェア > モバイルビューア機能改修パッチ よりダウンロードいただけます。（要ログイン）
・適用対象となるお客様
アロバビューモバイルビューアを使ってアロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で
「General」を選択したカメラをライブモニタリングされたいお客様
Generalについて
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=625
※通常製品版アロバビュー向けのパッチプログラムとなります、カスタマイズ環境への適用はできません。
適用対象の製品かご不明な場合はサポートまでご相談ください。
※アロバビューモバイルビューアを利用しないお客様は適用不要です。
※アロバビューモバイルビューアをお使いのお客様でも、機種名で「General」を選択しない限り適用不要です。