アロバニュース

  
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2013-12-27 (1870 ヒット)
Windows XPは、2014年4月9日に提供元であるマイクロソフト社のサポート期間が終了します。
それに伴いアロバビューでは2014年3月31日をもってWindows XP とInternet Explorer 8のサポート対応を
終了させていただきます。

Windows XP とInternet Explorer 8をご利用中のお客様におかれましては
OS・ブラウザのバージョンアップをお早めにご検討頂きますようお願い申し上げます。

動作環境/仕様一覧
http://www.arobaview.com/spec/

ご不便おかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力賜りますよう、お願い申し上げます。

■Windows XP / Internet Explorer 8 サポート対応終了に伴うQ&A

Q:2014年4月1日以降、Windows XP にインストールしているアロバビューは使えなくなるのですか?
A:いいえ。Windows XP 上でアロバビューを動作させることは可能です。
 Windows XP 上で動作可能なアロバビューのバージョンは以下の通りです。
 ・エンタープライズサーバー:Ver 3.0.6まで
 ・レコーディングサーバー:Ver 3.0.6まで
 ・マルチクライアントオプション:Ver 1.0.6まで


Q:2014年4月1日以降、Internet Explorer 8をインストールしているPCでアロバビューは
 使えなくなるのですか?
A:いいえ。Internet Explorer 8 環境でアロバビューを動作させることは可能です。
 Internet Explorer 8上で動作可能なアロバビューのバージョンは以下の通りです。
 ・エンタープライズサーバー:Ver 3.0.6まで
 ・レコーディングサーバー:Ver 3.0.6まで
 ・マルチクライアントオプション:Ver 1.0.6まで


Q:2014年4月1日以降、Windows XP / Internet Explorer 8 で運用しているアロバビューは
 サポート対応を受けられなくなるのですか?
A:はい。アロバビュー関連の障害、OS・ブラウザに関連するご質問や不具合等のお問い合わせに対して
 サポート対応ができなくなります。なお、ご利用のOS・ブラウザに関連しないお問い合わせについては、
 従来通り製品のサポートポリシーに則り回答させていただきます。


Q:2014年4月1日以降、Windows XP / Internet Explorer 8 はアロバビューの動作保証外となるのですか?
A:はい。2014年3月31日以降 Windows XP / Internet Explorer 8 は動作保証外となります。
 恐れ入りますが、OS・ブラウザのバージョンアップをお早めにご検討頂きますようお願い申し上げます。

投稿者 : ゲスト 投稿日時: 2013-12-9 (2734 ヒット)
トピックス
12月9日よりアロバビューではフリー版ユーザー様向け初期導入支援として
期間限定で無料スタートアップサポートを提供致します!

 「ダウンロードしたけれどインストールがうまくいかない」
 「細かい設定を聞きたいけれどフリー版にはサポートがない」
といったフリー版ユーザー様特有のお悩みに、期間限定でサポートスタッフが対応させていただきます!

【対象者】
 アロバビューフリー版を申し込みされた方

【期間】
 2013年12月9日(月)~2014年1月17日(金)

【内容】
 アロバビュー フリー版をお申込みいただいたエンドユーザー様向けに、
 期間限定でサポートスタッフが初期導入のサポートをさせていただきます。
 アロバビューサポート問い合わせ窓口またはお電話からお問い合わせください。

 ■アロバビューサポート問い合わせ窓口
  https://secure.arobaview.com/support/modules/mailform/index.php?controller=form&id=2

 ■お電話でのお問い合わせ
  株式会社ルクレ 
  ArobaView サポートサービス窓口
  お電話 : 03-5468-6677
  受付日時: 10:00~18:00 (土日祝祭日を除く)

【備考】
・お問い合わせ内容によってはご返答までにお時間をいただく場合がございます。
・スタートアップサポートのお問い合わせは、年末年始も受け付けておりますが、
下記期間はお休みをいただいております。
 2013年12月28日(土)~2014年1月5日(日) ※1月6日より順次対応させていただきます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2013-11-7 (2324 ヒット)
京セラコミュニケーションシステム株式会社のPilina WiMAX Wi-Fiルータ(URoad-Home)にレコーディングサーバーとカメラを接続し外部からアクセスするための設定手順書を作成しました。

設定手順書の資料は、下記リンクからダウンロードいただけます。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=109
※リンク先:ホーム > ダウンロード > 詳細設定情報・製品サポート >詳細設定情報
※ファイルダウンロード先へのアクセスは、プレミアムパートナー、オフィシャルパートナーのみとなります。

Pilina WiMAXサービスは、固定グローバルIPの取得が可能なため、独自のモバイルネットワークサービスを構築することが可能です。
詳しくは、コチラ
http://www.kccs.co.jp/ict/mobile-pilina/index.html

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2013-10-2 (1627 ヒット)
パートナーページをリニューアルしました。

より使いやすく、よりわかりやすいページとなるよう全面的にリニューアルを行い、
FAQのほかフォーラムを利用してのお問い合わせにも対応いたしました。

今後とも、アロバビューをどうぞよろしくお願いいたします。

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