アロバニュース
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf
※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]
■ Accepturé powered by アロバビュー
2021年9月末にランチャーインストーラーをリリース予定となっております。
[2022/1追記]
2021年11月にAccepturé向けランチャーインストーラをリリースいたしました。
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [ SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。
上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf
※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]
■ Accepturé powered by アロバビュー
[2022/1追記]
2021年11月にAccepturé向けランチャーインストーラをリリースいたしました。
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [ SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。
上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
切り替えの詳細な手順につきましては今しばらくお待ちください。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
・次期バージョン（年内リリース予定）
ランチャーダウンロードページが組み込まれることになっておりますので、そちらをご利用いただく予定です。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
■ Accepturé powered by アロバビュー
ランチャーダウンロードページ更新パッチをご案内予定です。
■ 他カスタマイズ製品について
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
＜次回案内予定時期＞
次回は８月上旬頃に対応詳細のご案内を予定しております。
より詳細となる各製品へのご案内につきましては今しばらくお待ちください。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
切り替えの詳細な手順につきましては今しばらくお待ちください。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
・次期バージョン（年内リリース予定）
ランチャーダウンロードページが組み込まれることになっておりますので、そちらをご利用いただく予定です。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
■ Accepturé powered by アロバビュー
ランチャーダウンロードページ更新パッチをご案内予定です。
■ 他カスタマイズ製品について
ランチャーインストーラーをご案内予定です。
＜次回案内予定時期＞
次回は８月上旬頃に対応詳細のご案内を予定しております。
より詳細となる各製品へのご案内につきましては今しばらくお待ちください。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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【以下内容は、2021/07/29 実施のメンテナンスにて修正されました】
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アロバビュークラウドダイレクトでご利用される場合、AXIS製カメラで以下の2機種につきましては
対応カメラ一覧にてファームウェアの記載が、Ver9.80.XXが対応可能と記載されております。
・M3075-V v9.70.1/9.80.2.4 LTS
・M3115-LVE v9.80.2.2 LTS
しかし、検証を重ねた結果、Ver9.80.XX以降のファームウェアにつきましては、外部ネットワーク
からの接続でライブができない事象が発生することがわかりました。
現在アロバビュークラウドダイレクト環境の修正を準備しておりますが、
早急な対応が必要な場合、ファームウェアVer9.70.XXでは正常に動作することが確認できておりますので
ダウングレードにてご対応いただきますようお願い申し上げます。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムを再リリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。