アロバニュース
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アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
アロバビュークラウド／クラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.0をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
【内容】
■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.0.xlsx
アロバ_製品EULA_A4【AB-20201005】.pdf
申込書送付メールテンプレート.txt
参考資料
┗■記入例■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.0.xlsx
┗SetupGuide_ARBCD_AXIS.pdf （カメラ設定ガイド）
【注意事項】
お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
【内容】
■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.0.xlsx
アロバ_製品EULA_A4【AB-20201005】.pdf
申込書送付メールテンプレート.txt
参考資料
┗■記入例■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.0.xlsx
┗SetupGuide_ARBCD_AXIS.pdf （カメラ設定ガイド）
【注意事項】
お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
アロバビューは、Microsoft Windows Server 2019 に対し、
2020年9月16日より以下の通り対応を開始しました。
・対象OS
Windows Server 2019 Standard(64bit/日本語版)
上記OSの追加に伴い、SQL Serverバージョンの都合上Windows Server 2012 R2(64bit/日本語版) についてはVer3.4.2 以降のアップデート対応とし、新規インストールは動作保証外となります。
⇒ただし新規インストール・アップデートともにソフトウェアとしてインストール制限はかけておりません。
※現在 Windows Server 2012 R2 ご利用のお客様について
OSに起因する障害でない限り保守期間内の場合従来通りサポート対応させていただきます。
安心してご利用頂ければ幸いです。
・対象ソフトウェア
アロバビュー サーバー統合ソフトウェア（エンタープライズサーバー）
アロバビュー カメラ管理ソフトウェア（レコーディングサーバー）
アロバビュー 映像中継ソフトウェア（ゲートウェイサーバー）
・対象となるアロバビューのバージョン
Ver4.1.0
・参考：動作環境・仕様について
https://www.arobaview.com/feature/spec/
2020年9月16日より以下の通り対応を開始しました。
・対象OS
Windows Server 2019 Standard(64bit/日本語版)
上記OSの追加に伴い、SQL Serverバージョンの都合上Windows Server 2012 R2(64bit/日本語版) についてはVer3.4.2 以降のアップデート対応とし、新規インストールは動作保証外となります。
⇒ただし新規インストール・アップデートともにソフトウェアとしてインストール制限はかけておりません。
※現在 Windows Server 2012 R2 ご利用のお客様について
OSに起因する障害でない限り保守期間内の場合従来通りサポート対応させていただきます。
安心してご利用頂ければ幸いです。
・対象ソフトウェア
アロバビュー サーバー統合ソフトウェア（エンタープライズサーバー）
アロバビュー カメラ管理ソフトウェア（レコーディングサーバー）
アロバビュー 映像中継ソフトウェア（ゲートウェイサーバー）
・対象となるアロバビューのバージョン
Ver4.1.0
・参考：動作環境・仕様について
https://www.arobaview.com/feature/spec/
この度、Androidアプリ「アロバビューモバイルビューア」において、Android 10をお使いの一部ユーザー様で
ライブモニタリング中にアプリが強制終了する事象が発生することを確認しました。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
・発生条件
設定＞管理者設定＞カメラ＞配信方法が「RTP over HTTPS」に設定されているカメラをAndroidアプリでライブモニタリングするとアプリが強制終了します。
条件に合致する「カメラ」や「そのカメラが含まれるカスタムビュー」を選択しなければ強制終了は発生しません。
※お使いのAndroid バージョンは以下の方法でご確認いただけます。
https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja#
・暫定対策
配信方法を RTP over「HTTP」へ変更してください。
修正版のリリーススケジュールが決まり次第別途お知らせいたします。
本件についてご不明な点などございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社アロバ
ライブモニタリング中にアプリが強制終了する事象が発生することを確認しました。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
・発生条件
設定＞管理者設定＞カメラ＞配信方法が「RTP over HTTPS」に設定されているカメラをAndroidアプリでライブモニタリングするとアプリが強制終了します。
条件に合致する「カメラ」や「そのカメラが含まれるカスタムビュー」を選択しなければ強制終了は発生しません。
※お使いのAndroid バージョンは以下の方法でご確認いただけます。
https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja#
・暫定対策
配信方法を RTP over「HTTP」へ変更してください。
修正版のリリーススケジュールが決まり次第別途お知らせいたします。
本件についてご不明な点などございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社アロバ