アロバニュース
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アロバビュークラウド／クラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
【内容】
■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2.xlsx
アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
申込書送付メールテンプレート.txt
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年3月15日実施分までは受付をいたしますが、2022年3月17日実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
【内容】
■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2.xlsx
アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
申込書送付メールテンプレート.txt
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年3月15日実施分までは受付をいたしますが、2022年3月17日実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう対応パッチをリリースいたしました。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿ってサーバーへのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [Webアプリ複数ブラウザ対応パッチ]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf
※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]
■ Accepturé powered by アロバビュー
・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265対応）
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265非対応）
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途個別でご案内いたします。
上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。
下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
＜ご利用案内＞
従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。
現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
＜用語説明＞
・ランチャー：
ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム
・ランチャーインストーラー：
各端末にランチャーをインストールするプログラム
・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新
■ 製品版 アロバビュー
・バージョン 4.1.0
ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]
現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう対応パッチをリリースいたしました。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿ってサーバーへのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [Webアプリ複数ブラウザ対応パッチ]
・バージョン 4.0.1、4.0.0
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]
※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf
※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]
■ Accepturé powered by アロバビュー
・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265対応）
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265非対応）
ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]
※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途個別でご案内いたします。
上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。
敬具
株式会社アロバ
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
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アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0、SeeIT 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
●アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0 向け
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
●アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0（SeeIT）向け
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/
ダウンロード＞トップ>SeeIT関連＞追加パッチプログラム
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
●アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0 向け
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
●アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0（SeeIT）向け
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/
ダウンロード＞トップ>SeeIT関連＞追加パッチプログラム
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
先日IPAより発表のありました Apache log4j の脆弱性に関しまして、
アロバビュー各製品すべてのバージョンにつきまして、Apache log4jの利用はなく
アロバビューのインストールに伴う Apache log4j のインストールもございません。
【参考：IPAホームページ】Apache Log4j の脆弱性対策について(CVE-2021-44228)
https://www.ipa.go.jp/security/ciadr/vul/alert20211213.html
製品に関するご質問がございましたら、弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
先日IPAより発表のありました Apache log4j の脆弱性に関しまして、
アロバビュー各製品すべてのバージョンにつきまして、Apache log4jの利用はなく
アロバビューのインストールに伴う Apache log4j のインストールもございません。
【参考：IPAホームページ】Apache Log4j の脆弱性対策について(CVE-2021-44228)
https://www.ipa.go.jp/security/ciadr/vul/alert20211213.html
製品に関するご質問がございましたら、弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。
＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
アロバビューサポート
電話番号：03-6304-5647
E-Mail：aroba_support@aroba.jp
受付時間：平日 10:00～18:00
※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
アロバビューモバイルビューア向けUIUX改善_カメラ検索機能追加パッチを再リリースしましたのでご案内申し上げます。
一部不具合について改修いたしました。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア> UI/UX機能改善パッチプログラム
本パッチプログラムを適用いただくことで以下が反映されます。
【内容】
・録画再生開始の速度向上
・録再画面にてカメラ選択時、現在時刻の再生が自動で始まる対応
・録再画面にてカメラ切り替え時、直前のカレンダー&タイムチャートを保持
・ローテーションの間隔にて3秒、5秒を追加
・カメラグループ３階層対応
・同名カメラグループの登録を可能とする対応
・カメラ検索機能追加
【対象ソフトウェアバージョン】
・ArobaView Enterprise Server Ver4.1.0.0
・ArobaView Recording Server Ver4.1.0.0
【注意事項】
・本パッチプログラムは標準製品向けとなります。
冗長化オプション環境に適用するとシステムが正常に動作しなくなる可能性がございますのでご注意ください。
・ローテーション間隔を3秒や5秒に設定した場合、カメラ接続に時間がかかる環境ではライブ映像が表示される前に画面が切り替わる可能性があります。
その場合、ローテーション間隔を10秒に設定するなど、環境に合わせて適切な設定値を選択してください。
・同じ親カメラグループの配下では同名のカメラグループを登録することができません。
【有事に備えたバックアップ及び復元について】
当パッチにはロールバック機能を搭載しておりますが、もしバックアップ及び復元いただく際は以下の手順となります。
・バックアップ
①パッチ適用前に C:\Program Files (x86)\TriWorks をコピーし任意の場所に保存する
・復元
②サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを停止する
③コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2 を停止する
④コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でSQLSERVER（MSSQL）を停止する
⑤①でバックアップしたフォルダを C:\Program Files (x86)\TriWorks へ上書きする
⑥コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2とSQLSERVER（MSSQL）を開始する
⑦サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを開始する
一部不具合について改修いたしました。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア> UI/UX機能改善パッチプログラム
本パッチプログラムを適用いただくことで以下が反映されます。
【内容】
・録画再生開始の速度向上
・録再画面にてカメラ選択時、現在時刻の再生が自動で始まる対応
・録再画面にてカメラ切り替え時、直前のカレンダー&タイムチャートを保持
・ローテーションの間隔にて3秒、5秒を追加
・カメラグループ３階層対応
・同名カメラグループの登録を可能とする対応
・カメラ検索機能追加
【対象ソフトウェアバージョン】
・ArobaView Enterprise Server Ver4.1.0.0
・ArobaView Recording Server Ver4.1.0.0
【注意事項】
・本パッチプログラムは標準製品向けとなります。
冗長化オプション環境に適用するとシステムが正常に動作しなくなる可能性がございますのでご注意ください。
・ローテーション間隔を3秒や5秒に設定した場合、カメラ接続に時間がかかる環境ではライブ映像が表示される前に画面が切り替わる可能性があります。
その場合、ローテーション間隔を10秒に設定するなど、環境に合わせて適切な設定値を選択してください。
・同じ親カメラグループの配下では同名のカメラグループを登録することができません。
【有事に備えたバックアップ及び復元について】
当パッチにはロールバック機能を搭載しておりますが、もしバックアップ及び復元いただく際は以下の手順となります。
・バックアップ
①パッチ適用前に C:\Program Files (x86)\TriWorks をコピーし任意の場所に保存する
・復元
②サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを停止する
③コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2 を停止する
④コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でSQLSERVER（MSSQL）を停止する
⑤①でバックアップしたフォルダを C:\Program Files (x86)\TriWorks へ上書きする
⑥コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2とSQLSERVER（MSSQL）を開始する
⑦サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを開始する