アロバニュース
| アーカイブ |
【以下内容は、2021/07/29 実施のメンテナンスにて修正されました】
---------------------------------------------------------------------------
アロバビュークラウドダイレクトでご利用される場合、AXIS製カメラで以下の2機種につきましては
対応カメラ一覧にてファームウェアの記載が、Ver9.80.XXが対応可能と記載されております。
・M3075-V v9.70.1/9.80.2.4 LTS
・M3115-LVE v9.80.2.2 LTS
しかし、検証を重ねた結果、Ver9.80.XX以降のファームウェアにつきましては、外部ネットワーク
からの接続でライブができない事象が発生することがわかりました。
現在アロバビュークラウドダイレクト環境の修正を準備しておりますが、
早急な対応が必要な場合、ファームウェアVer9.70.XXでは正常に動作することが確認できておりますので
ダウングレードにてご対応いただきますようお願い申し上げます。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムを再リリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）向け機能改修パッチをリリースしました。
アロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で「General」を選択したカメラを
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）でライブモニタリングするための機能改修パッチとなります。
アロバビューサポート＞ダウンロード＞カメラ管理ソフトウェア > モバイルビューア機能改修パッチ よりダウンロードいただけます。（要ログイン）
・適用対象となるお客様
アロバビューモバイルビューアを使ってアロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で
「General」を選択したカメラをライブモニタリングされたいお客様
Generalについて
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=625
※通常製品版アロバビュー向けのパッチプログラムとなります、カスタマイズ環境への適用はできません。
適用対象の製品かご不明な場合はサポートまでご相談ください。
※アロバビューモバイルビューアを利用しないお客様は適用不要です。
※アロバビューモバイルビューアをお使いのお客様でも、機種名で「General」を選択しない限り適用不要です。
アロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で「General」を選択したカメラを
アロバビューモバイルビューア（iOS、Android）でライブモニタリングするための機能改修パッチとなります。
アロバビューサポート＞ダウンロード＞カメラ管理ソフトウェア > モバイルビューア機能改修パッチ よりダウンロードいただけます。（要ログイン）
・適用対象となるお客様
アロバビューモバイルビューアを使ってアロバビューの管理者設定＞カメラ＞機種名で
「General」を選択したカメラをライブモニタリングされたいお客様
Generalについて
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=625
※通常製品版アロバビュー向けのパッチプログラムとなります、カスタマイズ環境への適用はできません。
適用対象の製品かご不明な場合はサポートまでご相談ください。
※アロバビューモバイルビューアを利用しないお客様は適用不要です。
※アロバビューモバイルビューアをお使いのお客様でも、機種名で「General」を選択しない限り適用不要です。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>カメラ管理ソフトウェア>カメラ追加プログラムパッチ
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード>カメラ管理ソフトウェア>ライセンス更新時録画非停止パッチ
【内容】
現システムでは、サービスコントロールセンターのシリアルキー入力・ライセンス認証画面はサービス稼働中は非アクティブになっており、入力ができない状態になっています。
本パッチプログラム適用にてサービス稼働中でも入力を可能にすることによって、サービスを停止せずにシリアルキーの入力、またはライセンス認証が行えるようになります。
【対象ソフトウェアバージョン】
・ArobaView Enterprise Server Ver4.1.0
・ArobaView Recording Server Ver4.1.0
【注意事項】
・適用手順はReadme.txtをご参照ください。
・本パッチプログラムの適用時はサービスの停止を伴いますのでご注意ください。
・本パッチプログラムは標準製品向けとなります。
冗長化オプション環境に適用するとシステムが正常に動作しなくなる可能性がございますのでご注意ください。
【適用時にバックアップを取得ください】
有事の際に切り戻しができるよう、バックアップを取得ください。
以下バックアップ及び復元手順となります。
・バックアップ
①パッチ適用前に C:\Program Files (x86)\TriWorks をコピーし任意の場所に保存する
・復元
②サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを停止する
③コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2 を停止する
④コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でSQLSERVER（MSSQL）を停止する
⑤①でバックアップしたフォルダを C:\Program Files (x86)\TriWorksへ差し替える。
⑥コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2とSQLSERVER（MSSQL）を開始する
⑦サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを開始する
ダウンロード>カメラ管理ソフトウェア>ライセンス更新時録画非停止パッチ
【内容】
現システムでは、サービスコントロールセンターのシリアルキー入力・ライセンス認証画面はサービス稼働中は非アクティブになっており、入力ができない状態になっています。
本パッチプログラム適用にてサービス稼働中でも入力を可能にすることによって、サービスを停止せずにシリアルキーの入力、またはライセンス認証が行えるようになります。
【対象ソフトウェアバージョン】
・ArobaView Enterprise Server Ver4.1.0
・ArobaView Recording Server Ver4.1.0
【注意事項】
・適用手順はReadme.txtをご参照ください。
・本パッチプログラムの適用時はサービスの停止を伴いますのでご注意ください。
・本パッチプログラムは標準製品向けとなります。
冗長化オプション環境に適用するとシステムが正常に動作しなくなる可能性がございますのでご注意ください。
【適用時にバックアップを取得ください】
有事の際に切り戻しができるよう、バックアップを取得ください。
以下バックアップ及び復元手順となります。
・バックアップ
①パッチ適用前に C:\Program Files (x86)\TriWorks をコピーし任意の場所に保存する
・復元
②サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを停止する
③コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2 を停止する
④コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でSQLSERVER（MSSQL）を停止する
⑤①でバックアップしたフォルダを C:\Program Files (x86)\TriWorksへ差し替える。
⑥コントロールパネル＞管理ツール＞サービス でApache2とSQLSERVER（MSSQL）を開始する
⑦サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスを開始する