アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）

【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103

【Accepturéのお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=152&lid=237

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
　・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
　インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。

　・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
　必要となりますのでご注意ください。

　・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
　　※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

　・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

　・　パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
　【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

　・　パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655

本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。

　
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
アロバビュークラウドダイレクトの対応カメラメーカーに「VIVOTEK」を追加いたしましたので、ご案内申し上げます。

参考：アロバビュー対応カメラ一覧
https://www.arobaview.com/camera/

[新規追加カメラ]（VIVOTEK）
・FD9165-HT-A
・FD9166-HN
・IB9365-HT

【注意事項】
・SDカードバックアップ機能は未対応となります。
・アロバビューモバイルビューア（モバイル端末用アプリ）は Android OS のみの対応となります。
・VIVOTEKは汎用のドライバとなりますので、カメラ側で設定された解像度やレートの設定が優先されます。
　VIVOTEKの汎用ドライバにつきましては、以下のサポートサイトもご参照いただければ幸いでございます。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=661

　

　
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日アロバビュークラウドダイレクトサービスにて下記の新機能をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
　

■カメラグループの階層を増加
　これまでお客様向けのカメラグループは1階層でしたが、これを2階層に増やすことで、
　カメラを詳細に分類しやすくなります。

■カメラ検索機能を追加
　アロバビュークライアントのビューリスト内を文字列で検索できるようになります。
　※検索範囲は「カメラビュー」ツリー内のカメラグループ名とカメラ名となります。

　
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　アロバビュークライアント更新のお願い：
　上記機能が反映されていない場合、アロバビュークライアントの更新をお願いいたします。
　アロバビュークライアントランチャーをご利用の場合、何も操作しなくてもアロバビュークライアントは自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

　また、Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い、
　アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨としております。
　上記ご了承の上で引き続きIEをご利用中のお客様におかれましては、メンテナンス完了後に、
　IEでアロバビュークラウドのサーバーにアクセスしますと、アロバビュークライアントの更新が行われます。
　アロバビュークライアントを更新するためには、IEを「管理者として実行」していただく必要があります。
　更新は自動で行われますので、アロバビュークライアントが自動起動するまでしばらくお待ちください。
　

アロバビュークラウド／クラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。


　こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）

https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書

ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。

【内容】
　　■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2.xlsx
　　アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
　　申込書送付メールテンプレート.txt
　　　

【注意事項】
　・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
　　送付いただけますようお願いいたします。
　　メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。

　・旧申込書でのご申請は、2022年3月15日実施分までは受付をいたしますが、2022年3月17日実施分からは、
　　新申込書のみの受付となります。
　　お早めに新申込書への切替をお願いいたします。

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　　拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
　日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。

　Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
　アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。

　下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
　ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


　＜ご利用案内＞
　　従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
　今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。

　現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。

　＜用語説明＞
　　・ランチャー：
　　　ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム

　　・ランチャーインストーラー：
　　　各端末にランチャーをインストールするプログラム

　　・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
　　　ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
　　　端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新


　■ 製品版　アロバビュー

　　　・バージョン　4.1.0
　　　　ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]

　　　　現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
　　　　IE以外のブラウザでご利用いただけるよう対応パッチをリリースいたしました。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿ってサーバーへのご対応をお願いいたします。　　
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [Webアプリ複数ブラウザ対応パッチ]


　　　・バージョン　4.0.1、4.0.0
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]

　　　　※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
　　　　　これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。



　■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
　　　　ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
　　　　以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
　　　　[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
　　　　（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf

　　　　※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]



　■ Accepturé powered by アロバビュー

　　　・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265対応）
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]

　　　・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265非対応）
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]


　　　　※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
　　　　IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途個別でご案内いたします。


　　上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
　　なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
　　ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
　　その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。


　敬具

　株式会社アロバ

　＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
　アロバビューサポート
　電話番号：03-6304-5647
　E-Mail：aroba_support@aroba.jp
　受付時間：平日　10:00～18:00
　※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く


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