アロバニュース
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平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年01月25日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。
■メンテナンス内容：
・Wisenetカメラ Qシリーズ対応
Hanhwa Techwin社製のWisenetカメラのQシリーズに対応しました。
これにより、Xシリーズと合わせて、2つのシリーズに対応したことになります。
なお、X/Qシリーズのいずれにも、アロバビュークラウドダイレクト向けにカスタマイズされたファームウェアをインストールする必要があります。
※対応機種はカメラ対応表をご確認ください。
※設定方法に関する詳細はカメラ設定マニュアルをご確認ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。
・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。
・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
エラーメッセージを閉じてください。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願い致します。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年01月25日（水）10:00～12:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。
■メンテナンス内容：
・Wisenetカメラ Qシリーズ対応
Hanhwa Techwin社製のWisenetカメラのQシリーズに対応しました。
これにより、Xシリーズと合わせて、2つのシリーズに対応したことになります。
なお、X/Qシリーズのいずれにも、アロバビュークラウドダイレクト向けにカスタマイズされたファームウェアをインストールする必要があります。
※対応機種はカメラ対応表をご確認ください。
※設定方法に関する詳細はカメラ設定マニュアルをご確認ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。
・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。
・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
エラーメッセージを閉じてください。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願い致します。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
弊社クラウドダイレクトサービスにて、VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」をご利用いただく際の注意点となります。
カメラスペックとソフトウェア動作の影響によって、以下の事象が発生する恐れがございます
【環境】
・アロバビュー クラウドダイレクト環境
【条件】
・VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」
・カメラファームウェア 2.2002.13.01j（2系）を使用
・HTTPSアクセス機能が有効化されている
【事象】
・カメラ全体のCPU使用率が高騰し、カメラアプリケーション「AVRA」が動作不良となることで、録画欠損が発生する恐れがあります。
【回避策】
弊社カメラ対応表に記載のある、カメラファームウェアをご利用ください。
・ファームウェアのバージョンを 0222g や、0223b など（1系）から2.2002.13.01j（2系）に上げない
※ ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）から 0222g や、0223b など（1系）に下げることは制限により不可
・ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）に上げた場合、HTTPSアクセス機能は使用しない
※ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）から0222g（1系）に下げる場合は、専用のパッケージが必要となります。入手方法についてはVIVOTEKカメラの販売代理店へ問合せください。
カメラスペックとソフトウェア動作の影響によって、以下の事象が発生する恐れがございます
【環境】
・アロバビュー クラウドダイレクト環境
【条件】
・VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」
・カメラファームウェア 2.2002.13.01j（2系）を使用
・HTTPSアクセス機能が有効化されている
【事象】
・カメラ全体のCPU使用率が高騰し、カメラアプリケーション「AVRA」が動作不良となることで、録画欠損が発生する恐れがあります。
【回避策】
弊社カメラ対応表に記載のある、カメラファームウェアをご利用ください。
・ファームウェアのバージョンを 0222g や、0223b など（1系）から2.2002.13.01j（2系）に上げない
※ ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）から 0222g や、0223b など（1系）に下げることは制限により不可
・ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）に上げた場合、HTTPSアクセス機能は使用しない
※ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）から0222g（1系）に下げる場合は、専用のパッケージが必要となります。入手方法についてはVIVOTEKカメラの販売代理店へ問合せください。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
[新機種対応]
・AXIS M2036-LE
・AXIS M5074 PTZ
・Canon General
・Canon VB-S820D
・MITSUBISHI NC-9620
・Panasonic WV-S1115V
・Panasonic WV-S2116L
・Panasonic WV-S1516LN
・Panasonic WV-S3110J
[対応機能追加]
以下の12機種に対しH.265機能追加しました。
ご使用方法については、＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
・Panasonic General
・Panasonic WV-S1531(LTNJ,LNJ)
・Panasonic WV-S2111L
・Panasonic WV-S2131L
・Panasonic WV-S3130J
・Panasonic WV-S4550L
・Panasonic WV-S6110
・Panasonic WV-S6130
・Panasonic WV-S6131
・Panasonic WV-X6531NJ
・VIVOTEK IB-Series
・VIVOTEK General
※ 本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
※ アロバビューVer5.0には本カメラ機種が含まれております。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
[新機種対応]
・AXIS M2036-LE
・AXIS M5074 PTZ
・Canon General
・Canon VB-S820D
・MITSUBISHI NC-9620
・Panasonic WV-S1115V
・Panasonic WV-S2116L
・Panasonic WV-S1516LN
・Panasonic WV-S3110J
[対応機能追加]
以下の12機種に対しH.265機能追加しました。
ご使用方法については、＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
・Panasonic General
・Panasonic WV-S1531(LTNJ,LNJ)
・Panasonic WV-S2111L
・Panasonic WV-S2131L
・Panasonic WV-S3130J
・Panasonic WV-S4550L
・Panasonic WV-S6110
・Panasonic WV-S6130
・Panasonic WV-S6131
・Panasonic WV-X6531NJ
・VIVOTEK IB-Series
・VIVOTEK General
※ 本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
※ アロバビューVer5.0には本カメラ機種が含まれております。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
平素は弊社製品を御愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、アロバビュー新バージョンとして、下記製品をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
■提供製品
・アロバビュー カメラ管理ソフトウェア(レコーディングサーバー) Ver5.0.0
・アロバビュー サーバー統合ソフトウェア(エンタープライズサーバー) Ver5.0.0
※各種アロバビュー製品のご購入・バージョンアップを行う際は、
連携するソフトウェアは必ず「全て同一のバージョン」にて、ご導入いただけますようお願いたします。
対応していないバージョンで連携した場合、システムが正常に動作 しなくなる可能性があります。
■販売開始日
・2022年12月5日（月）
※今後ご注文いただいた際には提供されるソフトウェアはVer.5.0となります。
Ver4.1の販売につきましては、弊社販売パートナーへご相談ください。
■背景
コロナ禍を背景にリモートワークと出社勤務を併用したハイブリッド体制を取り入れる企業が増えてきました。
小売・サービス・飲食業などでは、お客様との非接触・非対面ツールの導入や無人化・省人化運営などのDXの推進、
無人型・省人型ビジネスも急速に進展しつつあります。
また監視カメラは防犯や内部統制上の監査証跡や、複数拠点の遠隔監視や録画データの分析など
幅広い分野でのリスクマネジメントや業務効率化への活用が進んでおり依然として市場は拡大傾向にあります。
今後も監視カメラ増設、拠点の追加や統合、ユーザーの増加が予想されるため、
基盤となる管理システムには、利便性に加えて拡張性や安定したパフォーマンスが求められていました。
そこで当社は、アロバビューのマルチベンダ対応、安定性や信頼性はそのままに
機能改善・機能拡張、アプリケーションの64bit化など大幅にアップデートした
アロバビュー バージョン 5.0 の販売にいたりました。
アロバビュー バージョン 5.0 は、現行のバージョン 4.1 からの大幅なアップデートとなり
マルチベンダ対応、安定性や信頼性はそのままに
機能改善・機能拡張によるユーザの利便性向上および監視業務の効率向上が見込まれます。
■動作環境のアップデート
・アプリケーションの64bit化およびパフォーマンスの向上
・Windows Server 2022 対応、Windows 11 対応
・推奨最長保存期間の拡張
・同時接続クライアント数の拡張
※詳細は、下記動作環境をご参照ください。
https://www.arobaview.com/feature/spec/
■機能の追加、既存機能の拡張
・ユーザ登録数／カメラグループ登録数／カスタムビュー登録数の拡張
・クライアントランチャーの標準化
・カメラグループ3階層化
・カメラ名の検索機能
・カスタムビュー閲覧権限の設定機能
・ローテーション間隔の追加
・カメラ名の縁取り表示機能
・ライブモニタリング時の録画ステータスの表示機能
・録画データのダウンロード時に開封パスワードの設定機能
・MP4形式の録画データのダウンロード機能
・サービス動作中のライセンス追加が可能に
・全方位カメラDewarping機能に対応 ※指定カメラのみ
・H.265コーデックに対応 ※指定カメラのみ
※詳細は、製品マニュアルをご参照ください。
■対応カメラの追加
・アロバビューでサポートするネットワークカメラに新規120機種を追加しました。
※詳細は、下記カメラ対応一覧をご参照ください。
http://www.arobaview.com/camera/
■その他
・機能改善、機能修正 など
本バージョンアップによる更新内容の詳細につきましては、弊社販売パートナーへご確認ください。
今後とも弊社製品を御愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
この度、アロバビュー新バージョンとして、下記製品をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
■提供製品
・アロバビュー カメラ管理ソフトウェア(レコーディングサーバー) Ver5.0.0
・アロバビュー サーバー統合ソフトウェア(エンタープライズサーバー) Ver5.0.0
※各種アロバビュー製品のご購入・バージョンアップを行う際は、
連携するソフトウェアは必ず「全て同一のバージョン」にて、ご導入いただけますようお願いたします。
対応していないバージョンで連携した場合、システムが正常に動作 しなくなる可能性があります。
■販売開始日
・2022年12月5日（月）
※今後ご注文いただいた際には提供されるソフトウェアはVer.5.0となります。
Ver4.1の販売につきましては、弊社販売パートナーへご相談ください。
■背景
コロナ禍を背景にリモートワークと出社勤務を併用したハイブリッド体制を取り入れる企業が増えてきました。
小売・サービス・飲食業などでは、お客様との非接触・非対面ツールの導入や無人化・省人化運営などのDXの推進、
無人型・省人型ビジネスも急速に進展しつつあります。
また監視カメラは防犯や内部統制上の監査証跡や、複数拠点の遠隔監視や録画データの分析など
幅広い分野でのリスクマネジメントや業務効率化への活用が進んでおり依然として市場は拡大傾向にあります。
今後も監視カメラ増設、拠点の追加や統合、ユーザーの増加が予想されるため、
基盤となる管理システムには、利便性に加えて拡張性や安定したパフォーマンスが求められていました。
そこで当社は、アロバビューのマルチベンダ対応、安定性や信頼性はそのままに
機能改善・機能拡張、アプリケーションの64bit化など大幅にアップデートした
アロバビュー バージョン 5.0 の販売にいたりました。
アロバビュー バージョン 5.0 は、現行のバージョン 4.1 からの大幅なアップデートとなり
マルチベンダ対応、安定性や信頼性はそのままに
機能改善・機能拡張によるユーザの利便性向上および監視業務の効率向上が見込まれます。
■動作環境のアップデート
・アプリケーションの64bit化およびパフォーマンスの向上
・Windows Server 2022 対応、Windows 11 対応
・推奨最長保存期間の拡張
・同時接続クライアント数の拡張
※詳細は、下記動作環境をご参照ください。
https://www.arobaview.com/feature/spec/
■機能の追加、既存機能の拡張
・ユーザ登録数／カメラグループ登録数／カスタムビュー登録数の拡張
・クライアントランチャーの標準化
・カメラグループ3階層化
・カメラ名の検索機能
・カスタムビュー閲覧権限の設定機能
・ローテーション間隔の追加
・カメラ名の縁取り表示機能
・ライブモニタリング時の録画ステータスの表示機能
・録画データのダウンロード時に開封パスワードの設定機能
・MP4形式の録画データのダウンロード機能
・サービス動作中のライセンス追加が可能に
・全方位カメラDewarping機能に対応 ※指定カメラのみ
・H.265コーデックに対応 ※指定カメラのみ
※詳細は、製品マニュアルをご参照ください。
■対応カメラの追加
・アロバビューでサポートするネットワークカメラに新規120機種を追加しました。
※詳細は、下記カメラ対応一覧をご参照ください。
http://www.arobaview.com/camera/
■その他
・機能改善、機能修正 など
本バージョンアップによる更新内容の詳細につきましては、弊社販売パートナーへご確認ください。
今後とも弊社製品を御愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご案内申し上げました下記のメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。
■実施日時：2022年11月16日（水）10:00～13:00
■メンテナンス内容：
・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。
※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。
・ライフチェックメール機能拡張
お客様向けカメラグループの２階層化に対応いたしました。
（前回のメンテナンスにて、以下の機能は実装済みです）
・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。
ご理解、ご協力いただき、ありがとうございました。
---
上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行いました。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、
「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込をいただきますようお願い
申し上げます。
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
■お申込書名称：
アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3
■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。
アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書
※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。
■ファイル同封内容
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。
先日ご案内申し上げました下記のメンテナンスが完了しましたことをお知らせいたします。
■実施日時：2022年11月16日（水）10:00～13:00
■メンテナンス内容：
・ビューリスト上からのカメラ名／カメラグループ名／カスタムビュー名変更機能の追加
アロバビュークライアントのライブ画面に存在するビューリスト上から、カメラ名／カメラ
グループ名／カスタムビュー名を変更できる機能を追加しました。
※ユーザーごとの権限設定申請が必要です。
・ライフチェックメール機能拡張
お客様向けカメラグループの２階層化に対応いたしました。
（前回のメンテナンスにて、以下の機能は実装済みです）
・イベント録画ダウンロード機能の追加
現行のイベント録画機能に対して、イベント録画をダウンロードする機能を追加しました。
ご理解、ご協力いただき、ありがとうございました。
---
上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行いました。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、
「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込をいただきますようお願い
申し上げます。
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
■お申込書名称：
アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3
■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。
アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書
※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。
■ファイル同封内容
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。