アロバニュース
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平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年11月01日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面（またはメイン画面）に
戻る問題を修正しました。
・ユーザーパスワードの大文字／小文字を区別するように修正しました。
パスワードの大文字／小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。
・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字／小文字が区別されるようになります。
パスワードを入力する際にはご注意ください。
・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
の際はそのまま使用可能です。
■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。
・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
に変更していただくようにお願いします。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年11月01日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面（またはメイン画面）に
戻る問題を修正しました。
・ユーザーパスワードの大文字／小文字を区別するように修正しました。
パスワードの大文字／小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。
・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字／小文字が区別されるようになります。
パスワードを入力する際にはご注意ください。
・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
の際はそのまま使用可能です。
■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。
・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
に変更していただくようにお願いします。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
アロバビューVer 4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【08月分更新情報】
[新規追加対応]
・i-PRO WV-S65340-Z4N ※i-PRO General対応
[制限事項]
・i-PRO WV-S65340-Z4N について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
[注意事項]
・i-PRO WV-S65340-Z4N について
・[注意事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
※その他：
AXIS M3085-Vがクラウドダイレクト対応しましたので、
AXIS M3085-Vの[制限事項]から「 ・クラウドダイレクトは未対応になります。」の記載を削除しました。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年09月27日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・AXIS製カメラのファームウェアバージョン11への対応
AXIS製カメラのファームウェアがバージョン11になり、カメラ内部の機能が一部変更された
ため、その変更に合わせてACAP版AVRA（ArobaView Recording Agent）も変更しました。
なお、AXIS製カメラのファームウェアバージョン7～10も引き続き対応します。
カメラごとの対応ファームウェアバージョンについてはカメラ対応表をご確認ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年09月27日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・AXIS製カメラのファームウェアバージョン11への対応
AXIS製カメラのファームウェアがバージョン11になり、カメラ内部の機能が一部変更された
ため、その変更に合わせてACAP版AVRA（ArobaView Recording Agent）も変更しました。
なお、AXIS製カメラのファームウェアバージョン7～10も引き続き対応します。
カメラごとの対応ファームウェアバージョンについてはカメラ対応表をご確認ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
アロバビューVer 4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【７月分更新情報】
[新規追加対応]
・AXIS M3085-V ※AXIS General対応
・AXIS M3086-V ※AXIS General対応
・AXIS M2035-LE ※AXIS General対応
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
【７月分更新情報】
[新規追加対応]
・AXIS M3085-V ※AXIS General対応
・AXIS M3086-V ※AXIS General対応
・AXIS M2035-LE ※AXIS General対応
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
アロバビュークラウドダイレクト販売パートナー各位
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年08月30日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・接続チェックツールの強化
アロバビュークラウドダイレクトに接続可能かをチェックするツールを強化しました。
具体的には、LGサーバーへの接続可否、S3（オブジェクトストレージ）への接続可否を確認
できるようになりました。
・ビューリストの改善
アロバビュークライアントでカメラやカスタムビューを選択するためのビューリストのUIを
改善し、違和感なく使用できるようにしました。
・WisenetカメラをRTP over HTTPSで登録すると録画不可となる不具合を修正
Hanwha Vision社製のWisenetカメラをH.264/RTP over HTTPSでアロバビューに登録すると、
カメラ内アプリ（avra）による録画が開始されない不具合を修正しました。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2023年08月30日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・接続チェックツールの強化
アロバビュークラウドダイレクトに接続可能かをチェックするツールを強化しました。
具体的には、LGサーバーへの接続可否、S3（オブジェクトストレージ）への接続可否を確認
できるようになりました。
・ビューリストの改善
アロバビュークライアントでカメラやカスタムビューを選択するためのビューリストのUIを
改善し、違和感なく使用できるようにしました。
・WisenetカメラをRTP over HTTPSで登録すると録画不可となる不具合を修正
Hanwha Vision社製のWisenetカメラをH.264/RTP over HTTPSでアロバビューに登録すると、
カメラ内アプリ（avra）による録画が開始されない不具合を修正しました。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
が自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
を更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
ご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。