平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため
　下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
　お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

　

■対象：
　アロバビュークラウドダイレクト

■実施日時：
　2022年07月11日（月）10:00～12:00
　

■メンテナンス内容：
・イベント録画機能の追加
　カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
　また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。

　※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
　

■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
　メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
　録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
　新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
　パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
　（※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください）
　ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
　ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。
　

■メンテナンス完了後のお願い：
　アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
　

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

　

今後ともアロバビュークラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
　

平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
※「アロバビュークラウドダイレクト」は今回のメンテナンスによる影響はございません。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
　

■実施日時：
　2022年03月30日（水）


■メンテナンス内容：
・対応カメラの最新化
　アロバビュークラウドの対応カメラを最新化します。
　

■メンテナンスの影響について：
　当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
　メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

　・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
　　しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

　・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
　　エラーメッセージを閉じてください。

　・Internet Explorerでアロバビュークラウドのサーバーにアクセスしたとき、アクセス不可となる可能性があります。
　　しばらく時間を空けて、もう一度アクセスしてください。
　

■メンテナンス完了後のお願い：
　アロバビュークライアントランチャーをご利用の場合、何も操作しなくてもアロバビュークライアントは自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

　また、Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い、
　アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨としております。
　上記ご了承の上で引き続きIEをご利用中のお客様におかれましては、メンテナンス完了後に、
　IEでアロバビュークラウドのサーバーにアクセスしますと、アロバビュークライアントの更新が行われます。
　アロバビュークライアントを更新するためには、IEを「管理者として実行」していただく必要があります。
　更新は自動で行われますので、アロバビュークライアントが自動起動するまでしばらくお待ちください。
　

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。