アロバニュース
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平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2026年2月25日（水）10:00～12:20
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
○機能追加
・アロバビューレコーディングエージェント（AVRA）の不安定通信時の安定化対策の追加
本機能により、LTE回線利用時の録画安定性が向上します。
・アロバビュークライアント（AVC）の使用可能メモリの拡張（※1）
本機能により、カスタムビューなどメモリを多く使用する表示においてメモリ不足を抑制出来るようになります。
○不具合対応
・AVCにおいて録画ファイルがダウンロード出来ない問題の修正（※2）
本修正により、アロバビュークライアントランチャーが一部ライブラリを登録しないために録画ファイルがダウンロード出来なくなる問題が解消されます。
・AVCにおいて映像表示が乱れる問題の修正（※1）
本修正により、映像を数時間描画し続けた際に発生するGDIオブジェクトのリソース不足に伴う、映像描画乱れの問題が解消されます。
・AVCにおいてカメラツールバーが正しく表示されない問題の修正（※1）
本修正により、ライブ表示時においてカメラツールバーが正しく表示されない問題が解消されます。
・AVCにおいてカメラ検索が正しく行えない問題の修正（※1）
本修正により、検索条件の処理誤りによりカメラ検索が正しく行えない問題が解消されます。
※1
本機能または修正を適用するためには、AVCのアップデートが必要になります。
アップデートの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル
（ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。
※2
本修正を適用するためには、アロバビュークライアントランチャーの再インストールが必要になります。
以下のサイトよりアロバビュークライアントランチャーのインストーラ（ZIP形式）をダウンロードし再インストールください。
古いバージョンがインストールされている場合には、一度アンインストールしてからインストールしてください。
https://direct.arobaview.jp/rs/
インストールの手順につきましては、インストーラ付属のマニュアル（ReadMe.txt、ArobaViewClientInstaller.pdf）を参照ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントランチャー、AVCおよびAVRAの更新が発生いたします。
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
・AVRAの更新処理中（削除→再インストール）はAVRAのサービスが停止するため、録画データの欠損が発生いたします。
また現在動作中のAVRAは録画データの欠損を防ぐため自動更新されない仕様となっております。
現在動作中のAVRAを更新する場合は、カメラのWeb画面からAVRAを手動で削除した後に、
対象カメラをシングルビューにてライブ表示することで、AVRAが再インストール（更新）されます。
・手動でAVRAを削除した後にAVCでライブ表示ができなくなった場合、
お手数ですが下記の連絡先までご連絡をお願いいたします。
・メンテナンス中も通常通りログイン／ライブ閲覧／録画再生を行うことができます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題製品においてメンテナンスのため、 アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.41をリリースいたしました。
詳細については以下の内容をご確認くださいますようお願い申し上げます。
■対象
Android版 アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.40
■発生していた事象
・時刻ずれによりライブが見れなくなる
ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合、
時刻情報をそのまま使用するため、エラーが発生しライブが見れなくなる。
■メンテナンス内容
・時刻ずれによりライブが見れなくなる事象の修正
ONVIF対応カメラにおいて、アロバビューモバイルビューアとカメラ本体の時刻に差異が生じた場合でも
時刻情報を補正する仕様に変更しライブを表示するように修正
下記のリンクをクリックし、Google Playから
最新版の アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.41をインストールしてください。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【12月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M3128-LVE ※2
・AXIS M3215-LVE ※2
・AXIS P1468-XLE ※2
[ArobaViewCommander追加対応]
・AXIS M3215-LVE
・AXIS P1468-XLE
[機能追加について]
以下の機種について、カメラ側の Enc.1 に対応しました。
・TOSHIBA TELI GE3000
※ArobaViewClient で当該機能を利用する場合は、機種名「GE3000(Enc1CHxSx)」を選択してください。
設定手順の詳細については、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE3000 H.264 利用手順」をご参照ください。
[制限事項]
・AXIS M3128-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・AXIS M3215-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・AXIS P1468-XLE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・TOSHIBA TELI GE3000 について
・PTZ機能は非対応です。
・音声機能は非対応です。
・カメラ自動登録機能には非対応です。
・モバイルビューアは未対応です。
・既存ドライバー「GE3000(CHxSx)」を選択してカメラ登録している場合、TOSHIBA TELI GE3000 設定画面の Enc.1 は未対応です。
・TOSHIBA TELI GE3000のカメラ側仕様で1ストリームが1セッションのみです。
[注意事項]
・AXIS M3128-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M3215-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS P1468-XLE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
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Ver. 5.0.0 向け情報
Ver. 4.1.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M3128-LVE ※1
・AXIS M3215-LVE ※1
・AXIS P1468-XLE ※1
[機能追加について]
以下の機種について、カメラ側の Enc.1 に対応しました。
・TOSHIBA TELI GE3000
※ArobaViewClient で当該機能を利用する場合は、機種名「GE3000(Enc1CHxSx)」を選択してください。
設定手順の詳細については、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE3000 H.264 利用手順」をご参照ください。
[制限事項]
・AXIS M3128-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・AXIS M3215-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・AXIS P1468-XLE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・TOSHIBA TELI GE3000 について
・PTZ機能は非対応です。
・音声機能は非対応です。
・カメラ自動登録機能には非対応です。
・モバイルビューアは未対応です。
・既存ドライバー「GE3000(CHxSx)」を選択してカメラ登録している場合、TOSHIBA TELI GE3000 設定画面の Enc.1 は未対応です。
・TOSHIBA TELI GE3000のカメラ側仕様で1ストリームが1セッションのみです。
[注意事項]
・AXIS M3128-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M3215-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS P1468-XLE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
日頃より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
イベント履歴機能パッチを適用している環境にてバックアップ／リストアツールをご利用になる場合に
ご注意いただきたい事項がございます。
つきましては、下記に詳細情報を記載しましたのでご参照いただけますでしょうか。
■注意事項
イベント履歴機能パッチを適用している環境をバックアップ／リストアツールにてバックアップし
別の環境へリストアする場合には、リストア先の環境にも事前にイベント履歴機能パッチを適用しておく必要があります。
リストア先の環境にイベント履歴機能パッチを適用せずにリストアを行った場合、
以降リストア先のアロバビューが起動できなくなる場合がございますのでご注意ください。
もしリストア先のアロバビューが起動できなくなった場合には、大変お手数ですが一旦アロバビューを
アンインストールしていただいた後に再度アロバビューのインストールをお願いいたします。
■対象
標準製品版
・アロバビュー Ver5.0.1 イベント履歴機能パッチを適用している環境
Accepturé
・Accepturé Ver5.0.1 イベント履歴機能パッチを適用している環境
以上となります。
不明点等がございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
■本件に関するお問い合わせ先：
アロバビュー販売パートナー様へのご連絡をお願いいたします。
アロバビュー販売パートナー様におかれましては、アロバビューサポートへご連絡ください。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【11月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M3088-V ※2
・AXIS M3125-LVE ※2
・AXIS M4317-PLVE ※2
・AXIS Q1656-LE ※2 ※4
[ArobaViewCommander追加対応]
・AXIS M4317-PLVE
・AXIS Q1656(LE)
[機能追加について]
以下の機種に対して、MEPG4 ユニキャスト、マルチキャストに対応しました。
・TOSHIBA TELI GE2000 ※ArobaViewClient上で当該機能を利用する際は、機種名で「 GE2000(RTP)」を選択してください。
[制限事項]
・AXIS M3088-V について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・4K解像度でのカメラ操作機能は未対応になります。
・AXIS M3125-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・AXIS M4317-PLVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・TOSHIBA TELI GE2000(RTP) について
・PTZ機能は非対応です。
・音声機能は非対応です。
・カメラ自動登録機能には非対応です。
・モバイルビューアは未対応です。
・機種「GE2000(RTP)」ではライフチェック機能が無効のため、ライフチェックによるカメラの死活監視は行えません。カメラの死活監視が必要な場合は、ライフチェック専用として機種「GE2000」で同一カメラを登録してください（録画は不要です）。
・ArobaViewClientにカメラ登録する際の解像度は、GE2000 MPEG-4 エンコーダー登録設定で指定した解像度を選択してください。
・AXIS Q1656-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M3088-V について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M3125-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M4317-PLVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・TOSHIBA TELI GE2000(RTP) について
・ArobaViewClientでTOSHIBA TELI GE2000を使用する場合は、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE2000 MPEG4 利⽤⼿順」をご参照ください。
・AXIS Q1656-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
※アロバビューサポートへのTOSHIBA TELI GE3000の利用手順書の追加に伴い、TOSHIBA TELI GE3000の注意事項を以下のように修正いたしました。
・TOSHIBA TELI GE3000 について
・ArobaViewClientでTOSHIBA TELI GE3000を使用する場合は、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE3000 H.264 利⽤⼿順」をご参照ください。
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Ver. 5.0.0 向け情報
Ver. 4.1.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M3088-V ※1
・AXIS M3125-LVE ※1
・AXIS M4317-PLVE ※1
・AXIS Q1656-LE ※1 ※14
[機能追加について]
以下の機種に対して、MEPG4 ユニキャスト、マルチキャストに対応しました。
・TOSHIBA TELI GE2000 ※ArobaViewClient上で当該機能を利用する際は、機種名で「 GE2000(RTP)」を選択してください。
[制限事項]
・AXIS M3088-V について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・4K解像度でのカメラ操作機能は未対応になります。
・AXIS M3125-LVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・当該カメラは ArobaViewCommander の必要機能をサポートしていないため、ArobaViewCommander 非対応のカメラになります。
・AXIS M4317-PLVE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
・TOSHIBA TELI GE2000 (RTP) について
・PTZ機能は非対応です。
・音声機能は非対応です。
・カメラ自動登録機能には非対応です。
・モバイルビューアは未対応です。
・機種「GE2000 (RTP) 」ではライフチェック機能が無効のため、ライフチェックによるカメラの死活監視は行えません。カメラの死活監視が必要な場合は、ライフチェック専用として機種「GE2000」で同一カメラを登録してください（録画は不要です）。
・ArobaViewClientにカメラ登録する際の解像度は、GE2000 MPEG-4 エンコーダー登録設定で指定した解像度を選択してください。
・AXIS Q1656-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M3088-V について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M3125-LVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS M4317-PLVE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・TOSHIBA TELI GE2000 (RTP) について
・ArobaViewClientでTOSHIBA TELI GE2000を使用する場合は、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE2000 MPEG4 利⽤⼿順」をご参照ください。
・AXIS Q1656-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
※アロバビューサポートへのTOSHIBA TELI GE3000の利用手順書の追加に伴い、TOSHIBA TELI GE3000の注意事項を以下のように修正いたしました。
・TOSHIBA TELI GE3000 について
・ArobaViewClientでTOSHIBA TELI GE3000を使用する場合は、アロバビューサポート内の「アロバビュー Toshiba Teli GE3000 H.264 利⽤⼿順」をご参照ください。
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/