平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2026年07月27日（月）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。


■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのマイナーバージョンを
　更新します。


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス実施中に録画再生を行いますとエラーが発生する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後に再度お試しください。

・メンテナンス実施中には直近の録画再生可能時刻が遅延する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後しばらく経ってから再度お試しください。

・当該メンテナンスによるアロバビュークライアントの更新は不要です。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

　【4-5月版更新情報】

Ver. 4.1.0 向け情報

[クラウドダイレクト追加対応]
・AXIS M3086-V Mic ※1

[Ver. 4.1.0 制限事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー制限事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。

[Ver. 4.1.0 注意事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー注意事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。


詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。

ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
　
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）

【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
　本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
　対象ソフトウェアがインストールされたPC
　ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC

　・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
　　※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

　・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

　・　パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
　【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

　・　パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
　
　
【カメラ対応表はこちら】
　https://www.arobaview.com/camera/

　
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
先日ご報告いたしましたイベント履歴機能パッチの不具合につきまして
恒久対応となる修正が完了し、修正版パッチの再公開を開始いたしましたのでご報告いたします。
ご利用の皆様に多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。

■対象
　標準製品版　アロバビュー Ver5.0.1 　イベント履歴機能パッチを適用する環境
　Accepturé powered by アロバビュー Ver5.0.1　イベント履歴機能パッチを適用する環境

■修正内容
　本パッチの適用後まれに常時録画サービスが強制停止もしくは強制削除され、
　それ以降常時録画ができなくなる事象を修正いたしました。

■再公開について
　サポートサイトの該当ページより、修正版の「 イベント履歴機能パッチ」がダウンロード可能となっております。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=250&perpage=10&orderby=titleA

■すでに旧パッチを適用済みのお客様へ
　すでに旧パッチを適用済みであり、現在「常時録画サービス」が正常に動作している環境におかれましては
　本事象の影響はございません。
　そのまま継続してご利用いただけますので、今回再公開された修正版パッチの適用など追加でのご対応は不要です。
　ただし、今後新たにパッチを適用される際や、サーバーの再構築等で再度パッチを適用する機会がございましたら
　今回公開いたしました最新の修正版パッチをご利用いただきますようお願いいたします。

このたびは多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不明点等がございましたらお手数ですがご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

関連ニュース
【イベント履歴機能パッチ】不具合のご報告とお詫び（※公開一時停止のお知らせ）
https://secure.arobaview.com/support/modules/bulletin/index.php?page=article&storyid=223
　

　
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当該サービスにおいて、機能・安定性の向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、販売パートナーの皆様におかれましてはご契約中のお客様への
事前案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
　2026年06月03日（水）10:00～11:30
　メンテナンス完了後、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
○機能追加
・SDカード障害通知機能の追加
　本機能により、カメラに挿入されているSDカードに障害が発生した場合には、ライフチェックメールにて
　通知されるようになります。

・録画停止通知機能の追加
　本機能により、カメラの録画が停止した場合には、ライフチェックメールにて通知されるようになります。

※ライフチェックメールの送付を希望される場合には、アロバビュークラウドサービス申込書にてご依頼ください。
　既に申請いただいている送付先には継続して送付されます。

■メンテナンスの影響について：
・録画データのクラウドストレージへのアップロードはメンテナンス中も継続されますので録画データの
　欠損は発生いたしません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

・動作確認のためメンテナンス中にライフチェックメールが送信されますので予めご承知おきください。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

　
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当該サービスにおいて、安定性の向上を行うため下記日時にてサーバーの
緊急メンテナンスを実施させていただきます。
サーバーの負荷が高くなってきたことにより、緊急でのメンテナンス実施となります。
直前のご連絡および実施となりましたことをお詫び申し上げます。
当該メンテナンスによりWebサーバーが一時停止するため、一部のサービスが一時的にご利用
いただけなくなります。

つきましては必要に応じて、ご契約中のお客様へご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
　2026年05月19日（火）22:00～24:00
　メンテナンス実施の翌日AMに、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
○性能向上
・Webサーバーのメモリ拡張
　本対応により、Webサーバーの性能が向上いたします。

■メンテナンスの影響について：
・Webサーバーの一時停止により、メンテナンス中はアロバビュークライアントおよび
　アロバビューモバイルビューアによるログイン、ライブモニタリング、録画再生ができなくなります。

・録画データのクラウドストレージへのアップロードはメンテナンス中も継続されますので録画データの
　欠損は発生いたしません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。