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　　拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
　日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。

　Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
　アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。

　下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
　ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


　＜ご利用案内＞
　　従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
　今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。

　現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
　切り替えの詳細な手順につきましては今しばらくお待ちください。


　＜用語説明＞
　　・ランチャー：
　　　ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム

　　・ランチャーインストーラー：
　　　各端末にランチャーをインストールするプログラム

　　・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
　　　ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
　　　端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新

　■ 製品版　アロバビュー
　　　・バージョン　4.1.0
　　　　ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。　　
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]

　　　・バージョン　4.0.1、4.0.0
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]

　　　　※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
　　　　　これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。

　　　・次期バージョン（年内リリース予定）
　　　　ランチャーダウンロードページが組み込まれることになっておりますので、そちらをご利用いただく予定です。

　■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
　　ランチャーインストーラーをご案内予定です。

　■ Accepturé powered by アロバビュー
　　ランチャーダウンロードページ更新パッチをご案内予定です。

　■ 他カスタマイズ製品について
　　ランチャーインストーラーをご案内予定です。


　＜次回案内予定時期＞
　　次回は８月上旬頃に対応詳細のご案内を予定しております。
　より詳細となる各製品へのご案内につきましては今しばらくお待ちください。

　なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
　ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。

　その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。


　敬具

　株式会社アロバ

　＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
　アロバビューサポート
　電話番号：03-6304-5647
　E-Mail：aroba_support@aroba.jp
　受付時間：平日　10:00～18:00
　※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く


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