Androidユーザーの皆様へのお知らせ

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トピックス : Androidユーザーの皆様へのお知らせ
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2020-9-9 (194 ヒット)
トピックス
この度、Androidアプリ「アロバビューモバイルビューア」において、Android 10をお使いの一部ユーザー様で
ライブモニタリング中にアプリが強制終了する事象が発生することを確認しました。
ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

・発生条件
 設定>管理者設定>カメラ>配信方法が「RTP over HTTPS」に設定されているカメラをAndroidアプリでライブモニタリングするとアプリが強制終了します。
 条件に合致する「カメラ」や「そのカメラが含まれるカスタムビュー」を選択しなければ強制終了は発生しません。

 ※お使いのAndroid バージョンは以下の方法でご確認いただけます。
  https://support.google.com/android/answer/7680439?hl=ja# 

・暫定対策
 配信方法を RTP over「HTTP」へ変更してください。

修正版のリリーススケジュールが決まり次第別途お知らせいたします。
本件についてご不明な点などございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

何卒よろしくお願い申し上げます。

株式会社アロバ


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