日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題のイベント履歴機能パッチにおいて、不具合の発生を確認いたしましたためご報告いたします。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びいたします。

■対象
　標準製品版　アロバビュー Ver5.0.1 　　　　　　イベント履歴機能パッチを適用する環境
　Accepturé powered by アロバビュー Ver5.0.1　イベント履歴機能パッチを適用する環境

■障害の内容
　本パッチの適用後まれに常時録画サービスが強制停止もしくは強制削除される場合があります。
　本パッチ適用直後の画面には「成功」と表示されますが、実際にはそれ以降常時録画サービスが
　正常動作できない状態となります。本事象ですが、本パッチの適用直後のタイミングでのみ発生いたします。
　すでに本パッチを適用済みであり、現在「常時録画サービス」が正常に動作している環境におかれましては
　本事象の影響はございません。

■対処とパッチの公開一時停止について
　本事象の恒久対応を行うため、現在公開中の本パッチにつきましては、
　サポートサイトからの公開を一時停止（非公開）とさせていただきます。
　現在、修正版パッチの作成を進めております。
　修正版パッチの再公開日につきましては、準備が整い次第、改めて本サポートサイトにてご案内いたします。

■すでに事象が発生してしまったお客様への復旧手順（暫定対応）
　すでに本パッチをダウンロード・適用し、常時録画サービスが停止してしまった場合は以下の手順で復旧が可能です。
　①対象のサーバー（OS）を再起動します。
　②再起動後、お手元にある同じ「イベント履歴機能パッチ」を再度適用してください。

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この度の事象により、多大なるご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
ご不明点や不足点などがございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。