日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。
表題の件に関しまして、Ver5.0.0以降のアロバビューにて特定条件の端末からアロバビュークライアントを
起動いただいた際に録再ボタンを押下するとアロバビュークライアントが強制終了する事象が確認されております。

当該事象について下記の通り現在の状況をご報告させていただきます。

＜対象環境＞
・アロバビュー　バージョン5.0.0以降
該当バージョンのアロバビュークライアントで
なおかつ以下の条件を満たすアロバビュークライアント利用端末が対象となります。
・Intel社製第11世代以降CPU搭載端末
・オンボードグラフィックドライバを利用

＜事象＞
該当バージョンのアロバビュークライアントを起動後、録再ボタンを押下するとアロバビュークライアントが強制終了する。

＜原因＞
ソフトウェア側（アロバビュー）ではなく、ハードウェア側（グラフィックドライバ）が原因にて当該事象が発生しておりました。
グラフィックドライバの内部（GPUへ描画命令を出すタイミング）でエラーが発生しており、
それにより当該事象が発生していることがわかりました。

＜対応およびスケジュール＞
当該事象が発生する場合は、弊社サポートまでお問い合わせください。
現在、次回リリース予定のアロバビューインストーラーにて強制終了される事象が解消されるよう改修を進めております。
（※次回リリース時期未定）

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ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、解消まで今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
不明点等ございましたら、お手数ですがご連絡をお願いいたします。