日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題製品において不具合の発生を確認いたしましたためご報告いたします。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びいたします。

■対象　
Android版　アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.36

■障害の内容
①「ストーレージへの書き込みアクセス許可をしてください。（録画データをダウンロードするために必要です）」が表示される。
②ライブ画面のフッターが表示されないため、録再メニューボタン（LIVEアイコン）が表示されない。
③ログイン画面の「アロバビューとロゴ」が表示されない。
④サーバー情報設定画面の「設定するボタン」の下が見切れている。
⑤カメラ／カスタムビュー選択メニュー上部のアイコンが見切れている。

■対処について
①～⑤原因調査中

現在、原因の調査を進めておりますが、対応にはお時間をいただく可能性がございます。
そのため、暫定的な対策として「アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.37（APK）」をダウンロード可能な
専用ページをご用意いたしました。
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

■暫定対策
下記の専用ページにアクセスし「アロバビューモバイルビューア Ver.1.00.37（APK）」のダウンロードをお願いいたします。

「aroba-viewer_10037.apk」ダウンロード専用ページ

【Android端末でAPKファイルをインストールする手順】
※端末の機種やOSバージョンによって、表示される文言やメニュー名などが異なる場合があります。

◆はじめに
　Chromeブラウザを使用してください。
　端末によっては③の手順から操作することも可能ですが、うまくいかない場合は②の手順に従って、
　事前にインストール許可の設定を行ってください。

◆事前準備
　①アンインストール
　　すでに「アロバビューモバイルビューア」がインストールされている場合は、一度アンインストールしてください。

◆許可設定の付与
　② APKファイルのインストール許可の設定
　　1．Android端末で「設定」アプリを開きます。
　　2．「アプリ」または「アプリと通知」などの項目をタップします。
　　3．画面右上の「︙（メニュー）」アイコンをタップし、「特別なアクセス」または「その他の設定」を選択します。
　　4．「不明なアプリのインストール」をタップします。
　　5．Chrome を選択します。
　　6．「この提供元のアプリを許可」をオンにします。

◆ダウンロードとインストール手順
　③ APKファイルのダウンロード
　　1．Android端末の Chrome で専用ページを開き、「ダウンロード」ボタンをタップします。
　　2．「aroba-viewer_10037.apk」をダウンロードしてください。
　　　
　④ APKファイルのインストール
　　1．ダウンロードが完了したら、画面右上の「︙（メニュー）」アイコンをタップします。
　　2．表示されたメニューから「ダウンロード」を選択してください。
　　3．ダウンロードした「aroba-viewer_10037.apk」をタップし、インストールを開始します。
　　　※手順②の設定が未完了の場合、インストール時に設定画面が表示されます。
　　　　案内に従って、インストール許可をオンにしてください。

◆設定を元に戻す。
　⑤ 許可設定の解除
　　1．インストールが完了したら、再度「不明なアプリのインストール」の設定画面に戻ります。
　　2．Chrome に対する許可をオフに戻してください。
　　　※ 設定手順：「設定」→「アプリ」→「特別なアプリアクセス」→「不明なアプリのインストール」→Chrome を選択→許可をオフ

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます