日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題製品において不具合の発生を確認いたしましたためご報告いたします。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫びいたします。

■対象　
標準製品版
・アロバビュー Ver5.0.0　ローテーション有りカスタムビューを使用している環境
・アロバビュー Ver5.0.1　ローテーション有りカスタムビューを使用している環境
Accepturé
・Accepturé Ver5.0　ローテーション有りカスタムビューを使用している環境

■障害の内容
①メモリリークの発生
　ローテーション画面から他の画面へ遷移すると、メモリリークが発生する。
　それに伴いローテーション画面で使用していたカメラ接続が正しく切断されず、
　セッション数が枯渇しライブ表示ができなくなる。
②ローテーション停止の不具合
　ローテーション中に例外エラーが発生した場合、カメラ映像の切り替えタイミングを
　制御するタイマー処理が意図せず終了し、ローテーションが停止する。
③カメラ切替の不具合
　ローテーション有り設定のカスタムビューを使用するとカメラ切替処理が停止または
　アロバビュークライアントが停止する場合がある。
④ハンドルリークの発生
　ローテーション有り設定のカスタムビューを使用するとハンドルリークが発生する。

■対処について
①メモリリークの修正
　ローテーション画面から他の画面に遷移するとメモリリークが発生する問題を修正。
②ローテーション停止の不具合修正
　アロバビュークライアントでローテーションが停止する問題を修正。
③カメラ切替の不具合修正
　アロバビュークライアントでローテーションのカメラ切替が停止する場合がある問題を修正。
④ハンドルリークの修正
　アロバビュークライアントでローテーションの表示を続けるとハンドルリークが発生する問題を修正。

下記のリンクをクリックしていただくと、サポートサイトへアクセスできます。

パッチを確認する（Ver5.0.0）
パッチを確認する（Ver5.0.1）
パッチを確認する（Accepturé Ver5.0）

※ダウンロードには専用アカウントでのログインが必要です。
※パッチの適用手順は同梱されているReadme.txtをご参照ください。

＜　注意事項　＞
　PCにインストールされたモジュールを更新するため、
　以下の手順でアロバビュークライアントを更新いただきますようお願いいたします。
　①アロバビュークライアントランチャーを管理者権限にて起動する。
　②オプション設定画面にて「更新版を確認する」をクリックし更新を行う。

サポートサイトURL
トップ > パッチプログラム > ローテーション不具合修正パッチ
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=206
トップ > 支援ツール・旧バージョン > インストーラ・対応表・解像度表 > Ver 5.0.0 > 機能改善 > ローテーション不具合修正パッチ
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=209&perpage=10&orderby=titleA
トップ > Accepturé Ver5.0 > ローテーション不具合修正パッチ
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=220

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。