日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドプラットフォームの障害発生により、表題サービスにおいて障害発生を確認いたしましたためご報告いたします。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

■対象
「アロバビュークラウドダイレクト」サービスをご利用の一部カメラ
※「アロバビュークラウド」では今回の障害は確認されておりません。

■障害発生日時
2025年5月13日（火）14:00頃～2025年5月14日（水）16:00頃

■障害内容・原因
クラウドプラットフォームの障害に起因したシステム障害が原因となり、
その時間帯において一部のカメラで録画が欠損していることが判明いたしました。

■現在の状況
現在は復旧しております。
システム障害対応は完了しており、サービスは正常に稼働しております。