日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
表題サービスにおいて障害発生を確認いたしましたためご報告いたします。
ご利用の皆様に大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫びいたします。


■対象
・アロバビュークラウドダイレクト
　※ アロバビュークラウドでは障害発生は確認されておりません。
　機能名：カメラ名称変更


■障害の内容
・カメラ名変更権限が付与されたアカウントにて、カメラと同一ネットワーク外からのカメラ名称の変更を行った際
　該当カメラIPアドレスが変更され、カメラと同一ネットワーク端末からのライブができなくなる。
　※ 録画欠損は発生いたしません。


■対処方法について
・一時的に上記の「カメラ名称変更」権限を無効にさせていただいております。
・カメラ名称を変更されたい場合は、お手数ですがクラウド登録申込書にて弊社に変更をご依頼ください。


■対応スケジュール
　2024/07/10（水）実施のメンテナンス作業にて、修正対応予定となっております。
　
　
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。