【完了】アロバビュークラウドダイレクト 01月17日 メンテナンスのお知らせ
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メンテナンス・障害
メンテナンス・障害 : 【完了】アロバビュークラウドダイレクト 01月17日 メンテナンスのお知らせ
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。
■実施日時：2024年01月17日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・RSの障害復旧時の録画データ登録処理の効率化
クラウドダイレクトのRSが、何らかの障害により機能が停止した場合を想定した対策です。
RSが復旧した際に全てのカメラから滞留した録画データが一斉に送信されるため、録画再生が
可能になるまでに時間がかかることがあります。
その際の登録処理を効率化し、滞留した録画データがより早く処理されるようにします。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。
■実施日時：2024年01月17日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・RSの障害復旧時の録画データ登録処理の効率化
クラウドダイレクトのRSが、何らかの障害により機能が停止した場合を想定した対策です。
RSが復旧した際に全てのカメラから滞留した録画データが一斉に送信されるため、録画再生が
可能になるまでに時間がかかることがあります。
その際の登録処理を効率化し、滞留した録画データがより早く処理されるようにします。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。
・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
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| 投稿者 | スレッド |
|---|---|
| support_admin |
投稿日時: 2023/12/26 11:14 更新日時: 2023/12/26 11:14
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管理人
登録日: 2013/5/30
居住地:
投稿数: 415
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 アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースしました【23/12/26】アロバビューVer 4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【11月版更新情報】 [新機種対応] ・AXIS M4327-P ※ AXIS General対応 [制限事項] ・AXIS M4327-P について ・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。 ・アロバビューから各ビューエリアの映像を取得するため、カメラ側にて以下の設定が必要となります。 1.ブラウザ（ChromeやFirefox等）からカメラへアクセス 2.設定タブ ＞ システム ＞ プレイン設定 をクリック 3.新規に開かれたページにて、「Image」を選択します 4.Image I0: ～ I11: までのすべての「Enabled」項目にチェックを付ける 5.画面一番下の「Save」ボタンをクリック [注意事項] ・AXIS M4327-P について ・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。 ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。 こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です） 【通常製品版のお客様】 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=292 すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも 本パッチプログラムを適用いただけます。 【注意事項】 ・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。 本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。 対象ソフトウェアがインストールされたPC ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC ・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。 ※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。 ・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。 ・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。 【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596 ・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655 【カメラ対応表はこちら】 https://www.arobaview.com/camera/ |