【完了】アロバビュークラウドダイレクト 01月17日 メンテナンスのお知らせ

メンテナンス・障害
メンテナンス・障害 : 【完了】アロバビュークラウドダイレクト 01月17日 メンテナンスのお知らせ
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2023-12-20 (114 ヒット)
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。


■実施日時:2024年01月17日(水)10:00~13:00
 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
 させていただきます。


■メンテナンス内容:
・RSの障害復旧時の録画データ登録処理の効率化
 クラウドダイレクトのRSが、何らかの障害により機能が停止した場合を想定した対策です。
 RSが復旧した際に全てのカメラから滞留した録画データが一斉に送信されるため、録画再生が
 可能になるまでに時間がかかることがあります。
 その際の登録処理を効率化し、滞留した録画データがより早く処理されるようにします。


■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン/ライブ/録画再生を行うことができます。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。



今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。


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投稿者 スレッド
support_admin
投稿日時: 2023/12/26 11:14  更新日時: 2023/12/26 11:14
管理人
登録日: 2013/5/30
居住地:
投稿数: 415
 アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースしました【23/12/26】
アロバビューVer 4.0.0/4.0.1/4.1.0/5.0.0 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

【11月版更新情報】
[新機種対応]
・AXIS M4327-P ※ AXIS General対応

[制限事項]
・AXIS M4327-P について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・アロバビューから各ビューエリアの映像を取得するため、カメラ側にて以下の設定が必要となります。
1.ブラウザ(ChromeやFirefox等)からカメラへアクセス
2.設定タブ > システム > プレイン設定 をクリック
3.新規に開かれたページにて、「Image」を選択します
4.Image I0: ~ I11: までのすべての「Enabled」項目にチェックを付ける
5.画面一番下の「Save」ボタンをクリック
[注意事項]
・AXIS M4327-P について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。

ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe<動作条件>、<制限事項>、<注意事項>をご確認ください。
 
こちらからダウンロードいただけます。(ダウンロードにはログインが必要です)

【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=292

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
 本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
 対象ソフトウェアがインストールされたPC
 ビューアアプリ(アロバビュークライアント)をダウンロードし利用するPC

 ・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
  ※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

 ・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

 ・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
 【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

 ・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
 
 
【カメラ対応表はこちら】
 https://www.arobaview.com/camera/