平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2023年12月11日（月）～12月18日（月）　各日10:00～11:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。


■対象環境：
　アロバビュークラウド

　※今回のメンテナンスの対象はアロバビュークラウドのみとなるため、
　　アロバビュークラウドダイレクトをご契約中のお客様には影響はございません。


■メンテナンス内容：
・サーバーの安定稼働のため、ストレージドライバの最新化を行います。
　ストレージドライバはアプリケーションがディスク上のファイルを読み書きすることを
　助けるソフトウェアです。


■メンテナンス背景：
　今回のメンテナンスは以下障害の再発防止策の一環として実施いたします。

　発生日：2023/11/03（金）
　概要　：クラウドプラットフォーム障害による録画欠損


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・12月11日（月）のメンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が
　発生する可能性があります。

　・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
　　可能性があります。
　　しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

　・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
　　あります。
　　エラーメッセージを閉じてください。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　　販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。