平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2023年11月01日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。


■メンテナンス内容：
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面（またはメイン画面）に
　戻る問題を修正しました。

・ユーザーパスワードの大文字／小文字を区別するように修正しました。
　パスワードの大文字／小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
　ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。

・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
　パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
　アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン／ライブ／録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
　ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字／小文字が区別されるようになります。
　パスワードを入力する際にはご注意ください。

・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
　なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
　の際はそのまま使用可能です。


■メンテナンス完了後のお願い：
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
　が自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
　を更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
　ご覧ください。

・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
　いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。

・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
　に変更していただくようにお願いします。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。