【完了】アロバビュークラウドダイレクト 11月01日 メンテナンスのお知らせ

メンテナンス・障害
メンテナンス・障害 : 【完了】アロバビュークラウドダイレクト 11月01日 メンテナンスのお知らせ
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2023-10-18 (190 ヒット)
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時:2023年11月01日(水)10:00~13:00
 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
 させていただきます。


■メンテナンス内容:
・環境設定画面でホームビューを設定しようとすると、ログイン画面(またはメイン画面)に
 戻る問題を修正しました。

・ユーザーパスワードの大文字/小文字を区別するように修正しました。
 パスワードの大文字/小文字が合っていない場合、アロバビュークライアントでログインでき
 ても、カメラ内アプリがインストールできませんでした。

・ユーザーパスワードで全角文字が利用できないように修正しました。
 パスワードに全角文字が含まれている場合、アロバビュークライアントではログインできても、
 アロバビューモバイルビューアではログインできませんでした。


■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中にログイン/ライブ/録画再生を行うことができます。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・当該メンテナンスにより、アロバビュークライアントとアロバビューモバイルビューアにおける
 ログインの際に、ユーザーパスワードの大文字/小文字が区別されるようになります。
 パスワードを入力する際にはご注意ください。

・ユーザーパスワードを変更する際に、全角文字が利用できないようになります。
 なお、現在パスワードに全角文字が含まれていても、アロバビュークライアントによるログイン
 の際はそのまま使用可能です。


■メンテナンス完了後のお願い:
・アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアント
 が自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアント
 を更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルを
 ご覧ください。

・念のため、アロバビュークライアントやアロバビューモバイルビューアで、これまで使用して
 いるユーザーパスワードでログイン可能かをご確認いただくようにお願いします。

・全角文字が含まれているユーザーパスワードを使用されている場合、半角文字のみのパスワード
 に変更していただくようにお願いします。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。


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