平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2023年01月25日（水）10:00～12:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。


■メンテナンス内容：
・Wisenetカメラ Qシリーズ対応
　Hanhwa Techwin社製のWisenetカメラのQシリーズに対応しました。
　これにより、Xシリーズと合わせて、2つのシリーズに対応したことになります。
　なお、X/Qシリーズのいずれにも、アロバビュークラウドダイレクト向けにカスタマイズされたファームウェアをインストールする必要があります。

　※対応機種はカメラ対応表をご確認ください。
　※設定方法に関する詳細はカメラ設定マニュアルをご確認ください。


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性があります。

・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる可能性があります。
　しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。

・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性があります。
　エラーメッセージを閉じてください。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。


■メンテナンス完了後のお願い：
　アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
　更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
　手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願い致します。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。