ダイレクトサービスにて VIVOTEKカメラ「FD9166-HN」ご利用時の注意点【2023/02/14現在】

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トピックス : ダイレクトサービスにて VIVOTEKカメラ「FD9166-HN」ご利用時の注意点【2023/02/14現在】
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-12-23 (402 ヒット)
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弊社クラウドダイレクトサービスにて、VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」をご利用いただく際の注意点となります。

カメラスペックとソフトウェア動作の影響によって、以下の事象が発生する恐れがございます

【環境】
・アロバビュー クラウドダイレクト環境

【条件】
・VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」
・カメラファームウェア 2.2002.13.01j(2系)を使用
・HTTPSアクセス機能が有効化されている

【事象】
・カメラ全体のCPU使用率が高騰し、カメラアプリケーション「AVRA」が動作不良となることで、録画欠損が発生する恐れがあります。

【回避策】
弊社カメラ対応表に記載のある、カメラファームウェアをご利用ください。

・ファームウェアのバージョンを 0222g や、0223b など(1系)から2.2002.13.01j(2系)に上げない
 ※ ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j(2系)から 0222g や、0223b など(1系)に下げることは制限により不可
・ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j(2系)に上げた場合、HTTPSアクセス機能は使用しない
 
※ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j(2系)から0222g(1系)に下げる場合は、専用のパッケージが必要となります。入手方法についてはVIVOTEKカメラの販売代理店へ問合せください。


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