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　　拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
　日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。

　Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer（以下IE）のサポート終了に伴い
　アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。

　下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
　ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


　＜ご利用案内＞
　　従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
　今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。

　現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。

　＜用語説明＞
　　・ランチャー：
　　　ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム

　　・ランチャーインストーラー：
　　　各端末にランチャーをインストールするプログラム

　　・ランチャーダウンロードページ更新パッチ：
　　　ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
　　　端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新


　■ 製品版　アロバビュー

　　　・バージョン　4.1.0
　　　　ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [クライアントインストーラー]

　　　　現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、CommanderEditor、AgentService）に関しましては
　　　　IE以外のブラウザでご利用いただけるよう対応パッチをリリースいたしました。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿ってサーバーへのご対応をお願いいたします。　　
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [カメラ管理ソフトウェア] ＞ [Webアプリ複数ブラウザ対応パッチ]


　　　・バージョン　4.0.1、4.0.0
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [アロバビュークライアント] ＞[クライアントランチャー]

　　　　※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
　　　　　これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。



　■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
　　　　ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
　　　　以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　[アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
　　　　[アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
　　　　（手順書）ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf

　　　　※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [クラウドオフラインインストーラー]



　■ Accepturé powered by アロバビュー

　　　・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265対応）
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]

　　　・Accepturé向けクライアントインストーラー（H.265非対応）
　　　　ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
　　　　同梱のマニュアル及びReadMeに沿って端末ごとのご対応をお願いいたします。
　　　　　サポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
　　　　　[ダウンロード] ＞ [SeeIT関連] ＞[SeeIT連携最新版]


　　　　※現在IEでご利用いただいている別ツール（MapEditor、他システム連携設定）に関しましては
　　　　IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途個別でご案内いたします。


　　上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
　　なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
　　ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
　　その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。


　敬具

　株式会社アロバ

　＜本件に関するお問い合わせ窓口＞
　アロバビューサポート
　電話番号：03-6304-5647
　E-Mail：aroba_support@aroba.jp
　受付時間：平日　10:00～18:00
　※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く


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