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アロバビュークラウドダイレクトで【ファームウェア Ver11以降】のAXIS製カメラを利用した場合に、当該ファームウェアの仕様により録音機能が利用できないことがわかりました。（※録音した音声のボリュームが非常に小さく、かつボリュームの調整が行えない）
つきましては、急ぎ録音機能が必要というお客様には、大変お手数ですが【ファームウェア Ver11】以前のバージョンへのダウングレードにてご対応いただきますようお願い申し上げます。
（※【ファームウェア Ver11】以前のバージョンのご用意が無い機種につきましては、下記にある対策版ファームウェアがリリースされるのをお待ちいただきたく存じます）
また、当該制限事項への対策といたしましては、現在AXIS社にて録音機能に対応した【ファームウェア Ver12.5】の準備を進めております。（※今現在リリース時期は未定）
今後録音機能が必要というお客様につきましては、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
【2025/06/30 - 追記】
AXIS社より録音機能に対応した【ファームウェア Ver12.5】がリリースされましたので、それに併せて現在 ArobaViewRA(AVRA) の改修作業を進めております。（※今現在リリース時期は未定）
つきましては、急ぎ録音機能が必要というお客様には、大変お手数ですが【ファームウェア Ver11】以前のバージョンへのダウングレードにてご対応いただきますようお願い申し上げます。
（※【ファームウェア Ver11】以前のバージョンのご用意が無い機種につきましては、下記にある対策版ファームウェアがリリースされるのをお待ちいただきたく存じます）
また、当該制限事項への対策といたしましては、現在AXIS社にて録音機能に対応した【ファームウェア Ver12.5】の準備を進めております。（※今現在リリース時期は未定）
今後録音機能が必要というお客様につきましては、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。
【2025/06/30 - 追記】
AXIS社より録音機能に対応した【ファームウェア Ver12.5】がリリースされましたので、それに併せて現在 ArobaViewRA(AVRA) の改修作業を進めております。（※今現在リリース時期は未定）
アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【5月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※2
・AXIS Q6135-LE ※2
・AXIS Q6225-LE ※2
・i-PRO WV-S2135UX ※3
・VIVOTEK FD9166-HN ※7 ※8
※7について
・VIVOTEK Generalを使用して対応しました。
アロバビューにカメラ登録時にはメーカーから「VIVOTEK」を選択、機種から「General」を選択してカメラ登録してください。
詳しくは、以降の[VIVOTEK Generalについて]項目をご参照ください。
※8について
・VIVOTEK FD_seriesを使用して対応しました。
アロバビューにカメラ登録時にはメーカーから「VIVOTEK」を選択、機種から「FD_series」を選択してカメラ登録してください。
詳しくは、以降の[VIVOTEK FD_seriesについて]項目をご参照ください。
[VIVOTEK Generalについて]
[詳細説明]
「VIVOTEK General」はVIVOTEK社製カメラ向けの汎用カメラドライバです。
アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、
「機種」で「General」を選択することにより利用可能となります。
「VIVOTEK General」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラの機能をすべて持っている
カメラを仮想的な対象として対応しています。
つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264/H.265による映像データー送信機能
はもちろん、音声機能（集音／発声）、PTZ機能、FTPイベント機能が存在しているものと定義しています。
100%の動作保証はできませんが、動作する可能性が高いものとしてご使用ください。
ご使用いただき、何か不具合が生じた場合にはサポートいたします。
[VIVOTEK FD_Seriesについて]
[詳細説明]
「VIVOTEK FD_Series」はVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの汎用カメラドライバです。
アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、
「機種」で「FD_Series」を選択することにより利用可能となります。
「VIVOTEK FD_Series」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの機能をすべて持っている
カメラを仮想的な対象として対応しています。
つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能をサポートしているものと定義しています。
100%の動作保証はできませんが、動作する可能性が高いものとしてご使用ください。
ご使用いただき、何か不具合が生じた場合にはサポートいたします。
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[注意事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
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Ver. 5.0.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※1
・AXIS Q6135-LE ※1
・AXIS Q6225-LE ※1
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11
[対応ファームウェア更新]
・i-Pro WV-S2135
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
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Ver. 4.1.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※1
・AXIS Q6135-LE ※1
・AXIS Q6225-LE ※1
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11（※11 を追記）
[クラウドダイレクト追加対応]
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11（※11 を追記）
[対応ファームウェア更新]
・i-Pro WV-S2135
・VIVOTEK FD9166-HN
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HNについて
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・カメラ自動登録機能は非対応になります。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・ArobaView Agent Serviceとのカメラ連携は非対応になります。
・Accepture環境での録音機能は非対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
【5月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※2
・AXIS Q6135-LE ※2
・AXIS Q6225-LE ※2
・i-PRO WV-S2135UX ※3
・VIVOTEK FD9166-HN ※7 ※8
※7について
・VIVOTEK Generalを使用して対応しました。
アロバビューにカメラ登録時にはメーカーから「VIVOTEK」を選択、機種から「General」を選択してカメラ登録してください。
詳しくは、以降の[VIVOTEK Generalについて]項目をご参照ください。
※8について
・VIVOTEK FD_seriesを使用して対応しました。
アロバビューにカメラ登録時にはメーカーから「VIVOTEK」を選択、機種から「FD_series」を選択してカメラ登録してください。
詳しくは、以降の[VIVOTEK FD_seriesについて]項目をご参照ください。
[VIVOTEK Generalについて]
[詳細説明]
「VIVOTEK General」はVIVOTEK社製カメラ向けの汎用カメラドライバです。
アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、
「機種」で「General」を選択することにより利用可能となります。
「VIVOTEK General」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラの機能をすべて持っている
カメラを仮想的な対象として対応しています。
つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264/H.265による映像データー送信機能
はもちろん、音声機能（集音／発声）、PTZ機能、FTPイベント機能が存在しているものと定義しています。
100%の動作保証はできませんが、動作する可能性が高いものとしてご使用ください。
ご使用いただき、何か不具合が生じた場合にはサポートいたします。
[VIVOTEK FD_Seriesについて]
[詳細説明]
「VIVOTEK FD_Series」はVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの汎用カメラドライバです。
アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、
「機種」で「FD_Series」を選択することにより利用可能となります。
「VIVOTEK FD_Series」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの機能をすべて持っている
カメラを仮想的な対象として対応しています。
つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能をサポートしているものと定義しています。
100%の動作保証はできませんが、動作する可能性が高いものとしてご使用ください。
ご使用いただき、何か不具合が生じた場合にはサポートいたします。
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[注意事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
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Ver. 5.0.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※1
・AXIS Q6135-LE ※1
・AXIS Q6225-LE ※1
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11
[対応ファームウェア更新]
・i-Pro WV-S2135
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
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Ver. 4.1.0 向け情報
[新機種対応]
・AXIS M7104 ※1
・AXIS Q6135-LE ※1
・AXIS Q6225-LE ※1
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11（※11 を追記）
[クラウドダイレクト追加対応]
・VIVOTEK FD9166-HN ※5 ※11（※11 を追記）
[対応ファームウェア更新]
・i-Pro WV-S2135
・VIVOTEK FD9166-HN
[制限事項]
・AXIS M7104 について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境で当該機種を使用する場合、
・AVRAを直接インストールして使用する場合、カメラドライバーに「AXIS General」を選択すると、ライブおよび録画は1チャンネルのみ対応となります。
・2チャンネル以上で同時に録画を行う場合は、カメラドライバーを「ONVIF Profile S」に設定し、EG経由で接続してください。
・AXIS Q6135-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・AXIS Q6225-LE について
・[制限事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・VIVOTEK FD9166-HNについて
・[制限事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
・カメラ自動登録機能は非対応になります。
・音声のマイク（発声）機能は未対応になります。
・H.264 RTPmulticastは非対応になります。
・H.265機能は未対応になります。
・ArobaView Agent Serviceとのカメラ連携は非対応になります。
・Accepture環境での録音機能は非対応になります。
・i-PRO WV-S2135UX について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
・音声機能（集音／発声／録音）は未対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・i-PRO WV-U31301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U31401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35301-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
・i-PRO WV-U35401-F2Lについて
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・音声のマイク（発声）機能は非対応になります。
・カメラ操作機能は非対応になります。
・クラウドダイレクト環境での録音機能は未対応になります。
[注意事項]
・AXIS M7104 について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6135-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・AXIS Q6225-LE について
・[注意事項]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・VIVOTEK FD9166-HN について
・[注意事項]VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesと同様になります。VIVOTEK General/VIVOTEK FD_seriesについての項目をご参照ください。
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
【4月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・i-PRO WV-B51300-F3 ※3
[制限事項]
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
[注意事項]
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・[注意事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
[改修された不具合]
・アロバビュークライアントでH.265のカメラをライブ表示すると巻き戻ったような動作になる問題を修正しました。
・Wisenet SPE-420の映像が1分毎に停止する問題を修正しました。
＜修正対象カメラ＞
・ONVIF_ProfileS(LAN)
・ONVIF_ProfileS
・model_Wisenet_General
──────────────────────────────────
Ver. 5.0.0/4.1.0 向け情報
[制限事項]（※該当機種に文言を追加）
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
[改修された不具合]
・アロバビュークライアントでH.265のカメラをライブ表示すると巻き戻ったような動作になる問題を修正しました。
・Wisenet SPE-420の映像が1分毎に停止する問題を修正しました。
＜修正対象カメラ＞
・ONVIF_ProfileS(LAN)
・ONVIF_ProfileS
・model_Wisenet_General
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
【4月版更新情報】
Ver. 5.0.1.1 向け情報
[新機種対応]
・i-PRO WV-B51300-F3 ※3
[制限事項]
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・[制限事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
[注意事項]
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・[注意事項]i-PRO Generalと同様になります。i-PRO Generalについての項目をご参照ください。
[改修された不具合]
・アロバビュークライアントでH.265のカメラをライブ表示すると巻き戻ったような動作になる問題を修正しました。
・Wisenet SPE-420の映像が1分毎に停止する問題を修正しました。
＜修正対象カメラ＞
・ONVIF_ProfileS(LAN)
・ONVIF_ProfileS
・model_Wisenet_General
──────────────────────────────────
Ver. 5.0.0/4.1.0 向け情報
[制限事項]（※該当機種に文言を追加）
・i-PRO WV-B51300-F3 について
・H.265 RTPmulticastは未対応になります。
[改修された不具合]
・アロバビュークライアントでH.265のカメラをライブ表示すると巻き戻ったような動作になる問題を修正しました。
・Wisenet SPE-420の映像が1分毎に停止する問題を修正しました。
＜修正対象カメラ＞
・ONVIF_ProfileS(LAN)
・ONVIF_ProfileS
・model_Wisenet_General
詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。
ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
対象ソフトウェアがインストールされたPC
ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
【カメラ対応表はこちら】
https://www.arobaview.com/camera/
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、セキュリティ向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■実施日時：2025年05月28日（水）10:00～13:00
メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
させていただきます。
■メンテナンス内容：
・セキュリティソフトメンテナンス
■メンテナンスの影響について：
当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、本サービスにアクセスされた場合、以下の事象が発生する可能性が
あります。
・アロバビュークライアントでログインしようとすると、サーバーにアクセス不可となる
可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度ログインしてください。
・アロバビュークライアントが起動中の場合、サーバーとの通信エラーが発生する可能性が
あります。
エラーメッセージを閉じてください。
・アロバビュークラウドのサーバーにアクセスしたとき、アクセス不可となる可能性があります。
しばらく時間を空けて、もう一度アクセスしてください。
・システム連携をされているお客様につきましては、該当システムにて連携できない時間が
発生する可能性がございます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
クラウドプラットフォームの障害発生により、表題サービスにおいて障害発生を確認いたしましたためご報告いたします。
お客様におかれましてはご不便・ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
■対象
「アロバビュークラウドダイレクト」サービスをご利用の一部カメラ
※「アロバビュークラウド」では今回の障害は確認されておりません。
■障害発生日時
2025年5月13日（火）14:00頃～2025年5月14日（水）16:00頃
■障害内容・原因
クラウドプラットフォームの障害に起因したシステム障害が原因となり、
その時間帯において一部のカメラで録画が欠損していることが判明いたしました。
■現在の状況
現在は復旧しております。
システム障害対応は完了しており、サービスは正常に稼働しております。