アロバニュース

  
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2021-10-22 (3 ヒット)
トピックス
アロバビュークラウドダイレクトにて実装されました、接続ログ閲覧機能を参照いただくための操作マニュアルをリリースしましたのでご案内申し上げます。

こちらからダウンロードいただけます。(ダウンロードにはログインが必要です)

https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード>トップ>クラウドクライアントマニュアル>[アロバビュークラウドダイレクト]接続ログ閲覧機能操作マニュアル

なお、接続ログ閲覧は事前に登録依頼をいただいたユーザ様のみ参照することができます。

ログ閲覧権限の付与につきましては、申請書にてお申込みいただけますようお願いいたします。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2021-10-1 (81 ヒット)
トピックス
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

 こちらからダウンロードいただけます。(ダウンロードにはログインが必要です)

https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
 ・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
 インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。

 ・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
 必要となりますのでご注意ください。

 ・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
  ※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

 ・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

 ・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
 【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

 ・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655

本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2021-9-24 (55 ヒット)
トピックス
アロバビュークラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドダイレクト_クライアント接続元制限申込書_ver1.0をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。


 こちらからダウンロードいただけます。(ダウンロードにはログインが必要です)

https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード>トップ>アロバビュークラウド申込書

ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。

【内容】
  ■雛形■アロバビュークラウドダイレクト_クライアント接続元制限申込書_ver1.0.xlsx
   

【注意事項】
 本機能は有償オプションとなりますので、必ず事前に営業担当に御見積をご依頼ください。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2021-9-24 (47 ヒット)
トピックス
アロバビュークラウド/クラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.1をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。


 こちらからダウンロードいただけます。(ダウンロードにはログインが必要です)

https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード>トップ>アロバビュークラウド申込書

ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。

【内容】
  ■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.1.xlsx
  アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
  申込書送付メールテンプレート.txt
   

【注意事項】
 お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
 送付いただけますようお願いいたします。
 メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2021-8-10 (410 ヒット)
トピックス
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  拝啓 貴社ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
 日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。

 Microsoft社の標準ブラウザであるInternet Explorer(以下IE)のサポート終了に伴い
 アロバビューでもIEによる対応を終了、またIEをご利用いただくことを非推奨とさせていただくこととなりました。

 下記にて対象となる製品および今後ご利用いただく上での対応方針を記載しております。
 ご利用中のお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


 <ご利用案内>
  従来、アロバビュークライアントのインストールならびに起動には IE11 を起動する必要がありましたが、
 今後基本的にはランチャーを利用してアロバビューを起動いただくこととなります。

 現在ご利用の製品・環境などをご確認いただき、IE起動からランチャー起動へ切り替えのご準備をお願いいたします。
 <用語説明>
  ・ランチャー:
   ES/RSサーバから各端末にアロバビュークライアントをダウンロードおよび起動するプログラム

  ・ランチャーインストーラー:
   各端末にランチャーをインストールするプログラム

  ・ランチャーダウンロードページ更新パッチ:
   ES/RSサーバに適用するパッチプログラム
   端末にランチャーインストーラーをダウンロードできるようダウンロードページを更新

 ■ 製品版 アロバビュー
   ・バージョン 4.1.0
    ランチャーダウンロードページ更新パッチをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
     サポートサイトURL:https://secure.arobaview.com/support/
     [ダウンロード] > [カメラ管理ソフトウェア] > [クライアントインストーラー]

   ・バージョン 4.0.1、4.0.0
    ランチャーインストーラーをサポートサイトよりダウンロードいただけます。
     サポートサイトURL:https://secure.arobaview.com/support/
     [ダウンロード] > [アロバビュークライアント] >[クライアントランチャー]

    ※上記以前のバージョンをご利用のお客様は、サポート対象外となりますので
     これを機にバージョンアップいただくことを推奨いたします。
    ※現在IEでご利用いただいている別ツール(MapEditor、CommanderEditor、AgentService)に関しましては
     IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。


 ■ アロバビュークラウド・クラウドダイレクト
    ランチャーインストーラーをダウンロードいただく専用URLをご案内しております。
    以下の手順書を参考に、端末ごとのご対応をお願いいたします。
    [アロバビュークラウドの場合] https://cloud.arobaview.jp/es/download.html
    [アロバビュークラウドダイレクトの場合] https://direct.arobaview.jp/rs/download.html
    (手順書)ArobaViewClient_Rauncher_Cloud_Direct.pdf

    ※サポートサイトよりランチャーインストーラーをダウンロードいただくことも可能です。
     サポートサイトURL:https://secure.arobaview.com/support/
     [ダウンロード] > [クラウドオフラインインストーラー]



 ■ Accepturé powered by アロバビュー
    2021年9月末にランチャーインストーラーをリリース予定となっております。

    ※現在IEでご利用いただいている別ツール(MapEditor、他システム連携設定)に関しましては
    IE以外のブラウザでご利用いただけるよう予定しております。スケジュールについては別途ご案内いたします。


  上記以外の製品に関しましては、別途個別にパートナー様へご連絡させていただきます。
  なお、サポート終了後もIEからアロバビューを起動いただくことは可能ではございますが、
  ご利用の際に予期せぬ事象が発生する可能性がございます。
  その場合は修正・サポート対象外となりますのでご留意いただけますようお願いいたします。


 敬具

 株式会社アロバ

 <本件に関するお問い合わせ窓口>
 アロバビューサポート
 電話番号:03-6304-5647
 E-Mail:aroba_support@aroba.jp
 受付時間:平日 10:00~18:00
 ※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く


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