アロバニュース

  
投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-8-5 (17 ヒット)
 
 平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にて
サーバーのメンテナンスおよび各種カメラアプリケーション(カメラ内にインストールするもの)の更新を実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前案内をお願い申しあげます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時:
 2022年08月24日(水)10:00~12:00

 メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告をさせていただきます。

 
■メンテナンス内容:
・Wisenetカメラ対応
 Hanhwa Teckwin社製のWisenetカメラに対応しました。
 今回対応したカメラはXシリーズのみとなります。

・VIVOTEKカメラでSDフェールオーバー録画機能追加
 SDカードが装着されたVIVOTEKカメラがネットワーク障害により、クラウドストレージに録画データーを
 アップロードできなくなった場合、それをSDカードに一時退避しておき、ネットワーク復旧後に自動的に
 アップロードする機能を追加しました。

・AXIS Generalで登録したカメラのサムネイル対応
 AXISカメラをGeneralドライバで登録したときに、ストリーム番号(映像番号)でS2以上を選択した場合、
 S1固定の映像からサムネイルを作成するのではなく、選択されたストリームの映像から作成するように改善しました。

※設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
 

■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
 メンテナンス時間中、ログイン/ライブ/録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・各カメラで追加された機能をご利用いただくには、カメラアプリケーションの更新が必要となります。
 録画欠損を防ぐため、既にカメラアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのアプリケーションは更新しないようにいたします。
 新規にご登録のカメラや、アプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のカメラアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもアプリケーションの更新をご希望の場合は、この案内メールに
 お客様ID(登録案内メールに記載:ARBCD-xxxx)を添えてご返信いただくようにお願いします。
 また、カメラごとに更新対象を分ける場合はカメラ名も添えるようにお願いします。
 カメラアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
 カメラアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。

 

■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。

 
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。



今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
 

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-7-14 (53 ヒット)
トピックス
平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

 

■対象:アロバビュークラウドダイレクト

■実施日時:2022年07月27日(水)10:00~12:00
 

■メンテナンス内容:
・イベント録画機能の追加
 カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
 また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。

 ※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
 

■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
 メンテナンス時間中、ログイン/ライブ/録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
 録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
 新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
 パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
 (※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください)
 ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
 ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。

 

■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
 

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

 

今後ともアロバビュークラウド、クラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-7-5 (49 ヒット)
トピックス
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■対象:アロバビューライセンス認証サーバ
■実施日時:2022年07月12日(火)12:00~13:00

■メンテナンス内容:
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。

■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
 ※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。

■メンテナンス完了後のお願い:
 手動認証のページが表示去れない場合は、キャッシュされている場合がございます。
 ページの更新を数回実施いただけますと、認証画面が表示されます。
 
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-7-1 (62 ヒット)
トピックス
 
 日頃より弊社製品 アロバビュー をご利用いただき誠にありがとうございます。

 先日JVNVUより発表のありました OpenSSLの脆弱性に関しましては以下の通りとなります。

 【参考:JVNVUホームページ】 JVNVU#92867820
 OpenSSLのc_rehashスクリプトにおけるコマンドインジェクションの脆弱性[2022/06/22 15:30]
 https://jvn.jp/vu/JVNVU92867820/

 【対象製品】
  なし
  ※ アロバビュー製品にて使用・またインストールをしていないため、脆弱性の影響はございません。

 製品に関するご質問がございましたら、弊社サポートまでご連絡をお願いいたします。

 <本件に関するお問い合わせ窓口>
 アロバビューサポート
 電話番号:03-6304-5647
 E-Mail:aroba_support@aroba.jp
 受付時間:平日 10:00~18:00
 ※土日祝祭日、年末年始その他当社所定の休業日を除く
 

投稿者 : support_admin 投稿日時: 2022-6-27 (44 ヒット)
 

 平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため
 下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
 お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

 

■対象:
 アロバビュークラウドダイレクト

■実施日時:
 2022年07月11日(月)10:00~12:00
 

■メンテナンス内容:
・イベント録画機能の追加
 カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
 また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。

 ※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
 

■メンテナンスの影響について:
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
 メンテナンス時間中、ログイン/ライブ/録画再生を行っても問題ありません。

・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。

・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
 録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
 新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。

・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
 パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
 (※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください)
 ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
 ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。
 

■メンテナンス完了後のお願い:
 アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
 更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
 手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
 

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ:
 販売店様へのご連絡をお願いいたします。

 

今後ともアロバビュークラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
 

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