平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび当該サービスにおいて、安定性の向上を行うため下記日時にてクラウドシステムの
メンテナンスを実施させていただきます。
当該メンテナンスによりWebサーバーが一時停止するため、一部のサービスが一時的にご利用
いただけなくなります。

つきましては、ご契約中のお客様へご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

■メンテナンス日時：
　2026年08月19日（水）18:00～20:00
　メンテナンス実施の翌日に、改めてメンテナンス完了のご報告をさせていただきます。

■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているWebフレームワークを更新いたします。

■メンテナンスの影響について：
・Webサーバーの一時停止により、メンテナンス中はアロバビュークライアントおよび
　アロバビューモバイルビューアによるログイン、ライブモニタリング、録画再生ができなくなります。

・録画データの欠損は発生いたしません。

■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。


【6月版更新情報】

──────────────────────────────────
Ver. 5.0.1.1 向け情報
Ver. 5.0.0 向け情報

[新機種対応]
・AXIS M3086-V Mic ※1

[Ver. 5.0.1.1 制限事項]
[Ver. 5.0.0 制限事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー制限事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。

[Ver. 5.0.1.1 注意事項]
[Ver. 5.0.0 注意事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー注意事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。

──────────────────────────────────
Ver. 4.1.0 向け情報

[新機種対応]
・AXIS M3086-V Mic ※1

[Ver. 4.1.0 制限事項]

※AXIS M3086-V Micの制限事項に、「・H.265機能は未対応になります。」の文言を追加しました。

・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー制限事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
↓
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー制限事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。
・H.265機能は未対応になります。


詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。

ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
　
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）

【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
　本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
　対象ソフトウェアがインストールされたPC
　ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC

　・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
　　※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

　・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

　・　パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
　【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

　・　パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
　
　
【カメラ対応表はこちら】
　https://www.arobaview.com/camera/

　
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2026年07月29日（水）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。


■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのマイナーバージョンを
　更新します。


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス実施中に録画再生を行いますとエラーが発生する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後に再度お試しください。

・メンテナンス実施中には直近の録画再生可能時刻が遅延する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後しばらく経ってから再度お試しください。

・当該メンテナンスによるアロバビュークライアントの更新は不要です。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。


今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

　
平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーの
メンテナンスを実施させていただきます。

ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、ご契約中のお客様への事前
案内をお願い申し上げます。

お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。


■実施日時：2026年07月27日（月）10:00～13:00
　メンテナンス完了後、速やかに本メールご案内パートナーの皆様へメンテナンス完了報告を
　させていただきます。


■メンテナンス内容：
・クラウドプラットフォーム上で使用しているデータベースのエンジンのマイナーバージョンを
　更新します。


■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データの欠損は発生いたしません。

・メンテナンス実施中に録画再生を行いますとエラーが発生する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後に再度お試しください。

・メンテナンス実施中には直近の録画再生可能時刻が遅延する場合がございます。
　そのような場合には、メンテナンス終了後しばらく経ってから再度お試しください。

・当該メンテナンスによるアロバビュークライアントの更新は不要です。


■当該メンテナンスに関するお問い合わせ先：
　販売店様へのご連絡をお願いいたします。

今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。

アロバビューVer4.1.0/5.0.0/5.0.1 向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。

　【4-5月版更新情報】

Ver. 4.1.0 向け情報

[クラウドダイレクト追加対応]
・AXIS M3086-V Mic ※1

[Ver. 4.1.0 制限事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー制限事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。

[Ver. 4.1.0 注意事項]
・AXIS M3086-V Mic について
・ [Generalドライバー注意事項（共通）]AXIS Generalと同様になります。AXIS Generalについての項目をご参照ください。


詳細は、カメラ対応表の【◆はじめにお読みください(注記)◆】シートと【対応カメラ クラウドダイレクト】シートをご参照ください。

ご使用方法については、パッチプログラム同梱のReadMe＜動作条件＞、＜制限事項＞、＜注意事項＞をご確認ください。
　
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）

【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=215&lid=333

すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。

【注意事項】
・HIKVISIONカメラでカメラ操作を使用する場合、Microsoft .NET Framework 3.5をインストールする必要があります。
　本プログラムを適用する前に、以下の環境に Microsoft .NET Framework 3.5をインストールしてください。
　対象ソフトウェアがインストールされたPC
　ビューアアプリ（アロバビュークライアント）をダウンロードし利用するPC

　・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
　　※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。

　・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。

　・　パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
　【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596

　・　パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
　
　
【カメラ対応表はこちら】
　https://www.arobaview.com/camera/