アロバビュークラウドダイレクトでライフチェックメールが送信されない

アロバビュークラウドダイレクトでは以下のような場合はライフチェックの対象とならないため、ライフチェックメールが送信されません

①カメラ設置後にインターネットへの接続ができていない。
確認方法：回線が開通済であることをご確認いただき、カメラと同じネットワークに接続したPCでWebページを開くなどしてご確認ください。
インターネット回線が開通していない場合は後述する②③の確認はできません。
　
②AVRA(*1)がカメラにインストールされていない。
確認方法：カメラにログイン＞設定＞アプリ画面にて「ArobaView RA」が表示されているかご確認ください。
インストールされていない場合は、対象カメラをライブ表示することで自動でインストールされます。
　　　　　　　　
③カメラと録画サーバが接続し録画状況などのステータスが送信されていない。
確認方法：アロバビュークライアントで対象カメラの録画ができているかご確認ください。
録画が開始されていれば、ステータスは録画サーバで受領しております。
運用環境の接続制限等により録画サーバーへ接続できないケースがあります。
ネットワークを構築いただいたご担当者様へ特定のIPアドレス以外からの接続が制限されていないかなどをご確認ください。
　　　　　　
*1　カメラの録画データをクラウド上にあるストレージサーバへアップロードするためのカメラアプリです。