[アロバビュー講義収録システム]プレビュー再生時「再生に失敗しました」と表示される場合のトラブルシューティング

アロバビュー講義収録システム利用時、プレビューを再生した際に「再生に失敗しました」と表示された場合以下の点をご確認ください。

■「再生に失敗しました 接続エラー:TypeError」と表示された場合
　事象が発生しているPCにアロバビュークライアント（以下AVC）がダウンロードされていない場合本事象が発生します。
　AVCをダウンロードしていただき事象が改善するかご確認ください。
　※ダウンロード完了後ログイン画面が表示されますがログイン不要です。AVCを終了し事象が改善するかご確認ください。

　アロバビュークライアントのダウンロード方法
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=379


■「再生に失敗しました:5010」と表示された場合
　アロバビューのサービスコントロールセンター＞シリアルキー　タブで登録したシリアルキーが正しくない可能性があります。
　登録されているシリアルキーを控えアロバビューをご購入いただいた販売店様へご報告お願いいたします。


■「再生に失敗しました。接続エラー：5000」と表示された場合
　IPアドレスなどネットワーク設定が正しくない可能性があります。
　サーバーのIPアドレスが正しく設定されていることをご確認ください。
　Aroba.iniに記述されているIPアドレスや記述方法などに間違いがないことをご確認の上
　アロバビューをご購入いただいた販売店様へご報告お願いいたします。
　Aroba.iniについては以下投稿をご参照ください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=73

上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料（画面キャプチャや動画など）や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。

商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。