サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない場合のトラブルシューティング - トラブルシューティング - FAQ

サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない場合のトラブルシューティング

  • このフォーラムに新しいトピックを立てることはできません
  • このフォーラムではゲスト投稿が禁止されています

投稿ツリー


前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2017/4/27 15:27
【サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない】場合のトラブルシューティングです。

※ご報告にあたり取得をお願いしたい情報を下記ページで公開しています。
※下記投稿をご参照いただき必要な情報を確認してください。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=294#post_id547


アロバビューのサービス起動時に障害が発生する場合は以下をご確認ください。
=============================================
・サーバーOSが動作仕様を満たしていること。
 https://www.arobaview.com/feature/spec/

・シリアルキーや録画データ保存先が登録されていること。

・サーバーにLANケーブルが接続されていること。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=258

・再インストール時の事象の場合、前回アンインストール時に作業漏れがないか確認する。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=393

・アロバビュー以外で80番ポートを使用するアプリケーションがインストールされていないこと。
 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=538
 
・ハードウェア障害等、ソフトが正常に動作しない環境ではないこと。

・サーバーのWindowsログにエラー等が出力されていないこと。

・サーバーOSの再起動。
=============================================

上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料(画面キャプチャや動画など)や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。

商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。

投票数:3 平均点:10.00
  条件検索へ