サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない場合のトラブルシューティング - トラブルシューティング - FAQ
サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない場合のトラブルシューティング
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サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない場合のトラブルシューティング
(アロバビューサポート管理人, 2017/4/27 15:27)
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投稿日時 2017/4/27 15:27
アロバビューサポート管理人
投稿数: 415
【サービスコントロールセンターでアロバビューのサービスが開始できない】場合のトラブルシューティングです。
※ご報告にあたり取得をお願いしたい情報を下記ページで公開しています。
※下記投稿をご参照いただき必要な情報を確認してください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=294#post_id547
アロバビューのサービス起動時に障害が発生する場合は以下をご確認ください。
=============================================
・サーバーOSが動作仕様を満たしていること。
https://www.arobaview.com/feature/spec/
・シリアルキーや録画データ保存先が登録されていること。
・サーバーにLANケーブルが接続されていること。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=258
・再インストール時の事象の場合、前回アンインストール時に作業漏れがないか確認する。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=393
・アロバビュー以外で80番ポートを使用するアプリケーションがインストールされていないこと。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=538
・ハードウェア障害等、ソフトが正常に動作しない環境ではないこと。
・サーバーのWindowsログにエラー等が出力されていないこと。
・サーバーOSの再起動。
=============================================
上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料(画面キャプチャや動画など)や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。
商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。
※ご報告にあたり取得をお願いしたい情報を下記ページで公開しています。
※下記投稿をご参照いただき必要な情報を確認してください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=294#post_id547
アロバビューのサービス起動時に障害が発生する場合は以下をご確認ください。
=============================================
・サーバーOSが動作仕様を満たしていること。
https://www.arobaview.com/feature/spec/
・シリアルキーや録画データ保存先が登録されていること。
・サーバーにLANケーブルが接続されていること。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=258
・再インストール時の事象の場合、前回アンインストール時に作業漏れがないか確認する。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=393
・アロバビュー以外で80番ポートを使用するアプリケーションがインストールされていないこと。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=538
・ハードウェア障害等、ソフトが正常に動作しない環境ではないこと。
・サーバーのWindowsログにエラー等が出力されていないこと。
・サーバーOSの再起動。
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上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料(画面キャプチャや動画など)や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。
商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。
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