ESRS連携環境でRSだけシリアルキーを更新する場合でもESRS両方のサービス停止して作業をする必要がありますか? - セットアップ・インストールに関するご質問 - FAQ

ESRS連携環境でRSだけシリアルキーを更新する場合でもESRS両方のサービス停止して作業をする必要がありますか?

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  • なし ESRS連携環境でRSだけシリアルキーを更新する場合でもESRS両方のサービス停止して作業をする必要がありますか? (アロバビューサポート管理人, 2021/2/3 11:42) «

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アロバビューサポート管理人

なし ESRS連携環境でRSだけシリアルキーを更新する場合でもESRS両方のサービス停止して作業をする必要がありますか?

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2021/2/3 11:42 | 最終変更
ESRSの両方のサービスを停止する必要はありませんが、
Ver4.0.1の場合は「シリアルキーを更新するサーバーのみ」サービスと停止が必要となります。
そのため、ご質問のケースでは、レコーディングサーバー(以下、RS)のみサービス停止が必要となります。

なお、Ver4.0.1であっても、 ライセンス追加・更新時録画非停止パッチ を適用済みの場合は、シリアルキー更新時に
サービス停止は不要となります。
またVer5.0以降のバージョンの場合は、上記パッチを適用しなくてもシリアルキー更新時にサービス停止は不要です。

ーー補足事項ーー
・RSのサービスを止めた場合
 RSサービス停止中は録画も停止しますのでご注意ください。

・エンタープライズサーバー(以下、ES)のサービスを止めた場合
 録画処理はRSサーバー側で行われるため、ESを停止しても録画欠損は発生しません。
ーーーーーーーー

「シリアルキーの更新方法」および「サービス停止時の影響」の詳細についてはESまたはRSのインストールマニュアルを
 ご確認ください。

インストールのマニュアルはこちら
(※マニュアルのダウンロードにはサポートサイトへのログインが必要です)

 カメラ管理ソフトウェア
 ※インストーラーに同梱されているマニュアルをご参照ください。
  Ver 4.1.0   Ver 5.0.0   Ver 5.0.1

 サーバー統合ソフトウェア
 ※インストーラーに同梱されているマニュアルをご参照ください。
  Ver 4.1.0   Ver 5.0.0   Ver 5.0.1
 
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