冗長化オプション BS(バックアップサーバー) の SRログに「ESとの接続でエラーが発生しました」が出力され続ける。 - トラブルシューティング - FAQ
冗長化オプション BS(バックアップサーバー) の SRログに「ESとの接続でエラーが発生しました」が出力され続ける。
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- 冗長化オプション BS(バックアップサーバー) の SRログに「ESとの接続でエラーが発生しました」が出力され続ける。 (アロバビューサポート管理人, 2020/9/8 19:59) «
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投稿日時 2020/9/8 19:59 | 最終変更
アロバビューサポート管理人
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・事象
冗長化オプション BS(バックアップサーバー) の SRログに「ESとの接続でエラーが発生しました」が出力され続ける。
・原因
何らかのネットワーク障害などにより、一定時間(通常は5分間)BS から ES(エンタープライズサーバー)に接続できない
状態になった場合に発生。
※ BS から ES への接続は、通常 3分30秒毎に行われるため、実際のオフライン時間が5分未満でも発生しうる。
※ BS から ES へ接続可能な状態になっても同ログが出力され続ける。
・対策
BS のサービスコントロールセンターの「サービスの制御」でサービスを一旦停止した後、開始する。
(ネットワーク障害があった場合は、同障害を復旧した後、上記手順を実施する)
・注意事項
BS の再起動中、最大3分間程度はバックアップ録画が不可となる。
不要なサービスを無効化している環境ではサービス再起動時にエラーポップアップが表示されますが仕様通りの動作です。
不要なサービスを無効化している環境ではサービス再起動後も一部のサービスが停止表示のままとなります。
・復旧確認
エラー出力が停止することをご確認する。
冗長化オプション BS(バックアップサーバー) の SRログに「ESとの接続でエラーが発生しました」が出力され続ける。
・原因
何らかのネットワーク障害などにより、一定時間(通常は5分間)BS から ES(エンタープライズサーバー)に接続できない
状態になった場合に発生。
※ BS から ES への接続は、通常 3分30秒毎に行われるため、実際のオフライン時間が5分未満でも発生しうる。
※ BS から ES へ接続可能な状態になっても同ログが出力され続ける。
・対策
BS のサービスコントロールセンターの「サービスの制御」でサービスを一旦停止した後、開始する。
(ネットワーク障害があった場合は、同障害を復旧した後、上記手順を実施する)
・注意事項
BS の再起動中、最大3分間程度はバックアップ録画が不可となる。
不要なサービスを無効化している環境ではサービス再起動時にエラーポップアップが表示されますが仕様通りの動作です。
不要なサービスを無効化している環境ではサービス再起動後も一部のサービスが停止表示のままとなります。
・復旧確認
エラー出力が停止することをご確認する。
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