アロバビュークライアントにログインできない場合のトラブルシューティング

【アロバビュークライアント（以下AVC）にログインできない】場合のトラブルシューティングです。

※ご報告にあたり取得をお願いしたい情報を下記ページで公開しています。
※下記投稿をご参照いただき必要な情報を確認してください。
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=294#post_id547


AVCへログインできない事象が発生する場合は以下をご確認ください。
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・サーバーPC/クライアントPCが動作仕様を満たしていること
　参考：動作環境・仕様
　https://www.arobaview.com/feature/spec/

・ブラウザに入力いただいたURLやIPアドレスに誤りがないこと。

・ユーザー名とパスワードに誤りがないこと。

・サーバーにログインしているWindowsアカウントが日本語ではないこと
　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=311

・「ArobaViewサービスが開始されていません。」が表示される場合
　　サービスコントロールセンター＞サービス制御　タブでアロバビューの各サービスが
　　「開始中」となっているかご確認ください。停止している場合はサービスを開始して
　　再度ログインしてください。

・「サーバに接続できませんでした」等のメッセージが表示される場合
　　サーバー⇔クライアントPC間の通信に問題が発生していないことを確認します。
　　サーバー⇔クライアントPC間のPING疎通などの確認のほか、ネットワーク障害等が
　　発生していないことを確認してください。
　　
・プロキシ経由でサーバーへアクセスしている場合はブラウザのツール＞インターネットオプションで
　プロキシを無効にしていただき再度アクセスしてください。

・ハードウェア障害等、ソフトが正常に動作しない環境ではないこと。

・サーバーのWindowsログにエラー等が出力されていないこと。

・サーバーマシンが高負荷な状態になっていないこと。

・サーバーOS、クライアントPCのOSを再起動する。
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上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料（画面キャプチャや動画など）や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。

商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。