常時録画が一部欠損する場合の確認事項 - トラブルシューティング - FAQ
常時録画が一部欠損する場合の確認事項
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常時録画が一部欠損する場合の確認事項 (アロバビューサポート管理人, 2016/4/19 11:45)
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常時録画が一部欠損する場合の確認事項
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投稿日時 2016/4/19 11:45 | 最終変更
アロバビューサポート管理人
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常時録画が一部欠損する場合、欠損発生時刻前後に、カメラおよびネットワークに問題が発生していていることが考えられます。
下記について、システムの管理者に確認のうえ、原因箇所の切り分けをお願いします。
また、特定のカメラでのみ欠損が発生する場合、カメラやネットワーク機器の交換により事象が改善しないか確認してください。
●ネットワークについて
・欠損発生時刻前後のネットワークのトラフィックに異常が発生していないこと
・欠損発生時刻前後のカメラ⇔レコーディングサーバ間のネットワーク連続性が保たれていること
●カメラについて
・欠損発生時刻前後のログを取得いただき、エラーや再起動などが記録されていないことをご確認ください。
※ログ取得方法や解析依頼方法などはカメラメーカーごと異なります。
詳しくは各カメラメーカーへお問い合わせください。
下記について、システムの管理者に確認のうえ、原因箇所の切り分けをお願いします。
また、特定のカメラでのみ欠損が発生する場合、カメラやネットワーク機器の交換により事象が改善しないか確認してください。
●ネットワークについて
・欠損発生時刻前後のネットワークのトラフィックに異常が発生していないこと
・欠損発生時刻前後のカメラ⇔レコーディングサーバ間のネットワーク連続性が保たれていること
●カメラについて
・欠損発生時刻前後のログを取得いただき、エラーや再起動などが記録されていないことをご確認ください。
※ログ取得方法や解析依頼方法などはカメラメーカーごと異なります。
詳しくは各カメラメーカーへお問い合わせください。
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