工場出荷状態のマシンで、はじめてのインストールに失敗します。何が原因でしょうか？

アロバビューをインストールする前に、IIS（インターネット インフォメーション サービス）を設定していただく必要があります。

IISのインストール方法は、設定マニュアルの「ArobaView for Windows　Recording Server導入&設定マニュアル」「ArobaView for Windows　Enterprise Server導入＆設定マニュアル」に詳しい手順を記載しておりますので、まずは手順に従い、IISを設定してください。