アロバビュークラウドダイレクトにて VIVOTEKカメラ「FD9166-HN」ご利用時の注意点

日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社クラウドダイレクトサービスにて、VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」をご利用いただく際、
カメラスペックとソフトウェア動作の影響によって、以下の事象が発生する恐れがございます

【環境】
・アロバビュー　クラウドダイレクト環境

【条件】
・VIVOTEK社製カメラ「FD9166-HN」
・カメラファームウェア　2.2002.13.01j（2系）を使用
・HTTPSアクセス機能が有効化されている

【事象】
・カメラ全体のCPU使用率が高騰し、カメラアプリケーション「AVRA」が動作不良となることで、録画欠損が発生する恐れがございます。

【回避策】
弊社カメラ対応表に記載のある、カメラファームウェアをご利用ください。

・ファームウェアのバージョンを0222g（1系）から2.2002.13.01j（2系）に上げない
・ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）に上げた場合、HTTPSアクセス機能は使用しない

※ファームウェアのバージョンを2.2002.13.01j（2系）から0222g（1系）に下げる場合は、専用のパッケージが必要となります。入手方法についてはVIVOTEKカメラの販売代理店へ問合せください。