クライアントPCで起動したアロバビュークライアントの録再画面で「再生データの取得に失敗しました」が表示され、サムネイルが表示されない。

クライアントPCのブラウザにプロキシが設定されているとこのような事象が発生する場合があります。
※アロバビュークライアントはプロキシ環境を動作保証しておりません。

■前提条件
　・クライアントPCで起動したアロバビュークライアントの録再画面で「再生データの取得に失敗しました」
　　が表示され、サムネイルが表示されない。
　・サーバー上で起動したアロバビュークライアントの録再画面では正常にサムネイルが表示される。

■解決方法
　以下の手順でクライアントPCのプロキシ設定を無効にしていただき事象が改善されるかご確認をお願いいたします。

　[プロキシ設定の確認方法]
　・ブラウザを起動します。
　・インターネットオプション＞接続＞ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定＞[LANの設定]をクリックします。
　・「ローカルエリアネットワーク（LAN）の設定」のダイアログ＞[プロキシサーバー]でチェックが外れていること
　　を確認します。※チェックされていた場合はチェックをはずして[OK]をクリックします。
　・インターネットオプションで[OK]をクリックし終了します。