アロバ社で検証していないファームウェアバージョンのカメラを使うとどうなりますか? - 機能・動作仕様に関するご質問 - FAQ

アロバ社で検証していないファームウェアバージョンのカメラを使うとどうなりますか?

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  • なし アロバ社で検証していないファームウェアバージョンのカメラを使うとどうなりますか? (アロバビューサポート管理人, 2020/11/12 19:04) «

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アロバビューサポート管理人

なし アロバ社で検証していないファームウェアバージョンのカメラを使うとどうなりますか?

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2020/11/12 19:04 | 最終変更
安定した環境の構築のために弊社検証済みファームウェアでの環境構築をお勧めいたしますがファームウェアバージョンが弊社検証済みファームウェアバージョンと異なる場合でも基本的なサポート対応に変わりはありません。(過去のファームウェアを公開していないメーカー様やハードウェア的にバージョンダウンできないカメラもあります)

弊社未検証のファームウェアバージョンの場合ですとカメラ側仕様の変更により生じた接続障害等の場合などは調査や対応にお時間をいただく可能性があります。またお客様自身の判断で弊社未検証のファームウェアバージョンへのアップデートを実施された場合、障害発生時の調査の過程で、弊社検証済みのファームウェアへのバージョンダウンをお願いさせていただく場合がございます。

上記のような制限事項はございますが、基本的なサポートな内容に変わりはありませんのでご安心ください。
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