[その他]録再画面で閲覧できない。イベント通知がこない。イベント録画ができない。 - トラブルシューティング - FAQ

[その他]録再画面で閲覧できない。イベント通知がこない。イベント録画ができない。

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  • 質問 [その他]録再画面で閲覧できない。イベント通知がこない。イベント録画ができない。 (アロバビューサポート管理人, 2013/8/9 17:01) «

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アロバビューサポート管理人

質問 [その他]録再画面で閲覧できない。イベント通知がこない。イベント録画ができない。

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前の投稿 - 次の投稿 | 親投稿 - 子投稿なし | 投稿日時 2013/8/9 17:01
次の原因が考えられます。
・アロバビュー側の設定が正しくない場合
 管理者設定画面で設定したIPアドレスやID/パスワード等が正しいか確認をしてください。
 管理者設定画面で「録画する」に設定されていること「スケジュールが正しく設定されていること」を確認してください。

・カメラ側の設定が正しくない場合
 Internet Explorerでカメラの設定画面にアクセスし正常に閲覧できるか確認してください。
 音声も録画する場合は音声設定が正しく設定されているか確認をしてください。
 イベント設定などが正しく設定されているか確認してください。

・サーバのNICが複数ある場合
 サーバのNICが複数ある場合は事前にアロバビューで使用するIPアドレスを指定する必要があります。
 指定しない場合、実際には録画されていてもカレンダーに反映されないため録画を閲覧することができません。
 設定方法など詳細は弊社サポートまでお問い合わせください。

・そのほか
 LANケーブルやHUBなどが各機器に正しく接続されていることを確認してください。
 カメラの同時接続数をオーバーしていないか確認してください。
 
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