[アロバビューモバイルビューアアプリ]録画再生時にサムネイル画像に「NO DATA」と表示され再生時にエラーになる - トラブルシューティング - FAQ
[アロバビューモバイルビューアアプリ]録画再生時にサムネイル画像に「NO DATA」と表示され再生時にエラーになる
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[アロバビューモバイルビューアアプリ]録画再生時にサムネイル画像に「NO DATA」と表示され再生時にエラーになる (アロバビューサポート管理人, 2017/5/15 12:02)
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[アロバビューモバイルビューアアプリ]録画再生時にサムネイル画像に「NO DATA」と表示され再生時にエラーになる
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投稿日時 2017/5/15 12:02
アロバビューサポート管理人
投稿数: 415
投稿数: 415
[アロバビューモバイルビューアアプリ]録画再生時にサムネイル画像に「NO DATA」と表示され再生時にエラーになる場合のトラブルシューティングです。
本エラーが発生した場合は下記投稿を参考にNASのIP設定ご確認ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=73
NASの設定を変更した場合、アプリの設定を再読み込みする必要があります。
アプリをログアウトしてから、アロバビュークライアントを再起動しQRを表示し、
アプリでQRコードを再度読み込んでください。
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上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料（画面キャプチャや動画など）や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。
商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。
本エラーが発生した場合は下記投稿を参考にNASのIP設定ご確認ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=73
NASの設定を変更した場合、アプリの設定を再読み込みする必要があります。
アプリをログアウトしてから、アロバビュークライアントを再起動しQRを表示し、
アプリでQRコードを再度読み込んでください。
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上記でも改善されない場合は、事象発生時の様子がわかる資料（画面キャプチャや動画など）や
表示されているエラーメッセージなどとともに、アロバビューをご購入いただいた販売店様へ
ご報告お願いいたします。
商流に沿ったサポート対応をご提供させてていただきます。
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