カメラ管理ソフトウェアとサーバー統合ソフトウェア連携時に「連携できなかった項目があります。」というダイアログが表示された場合

各サーバーに適用されているカメラ追加パッチプログラムに差分があるとカメラ管理ソフトウェアとサーバー統合ソフトウェア連携時に「連携できなかった項目があります。」というダイアログが表示され、連携時にカメラ情報などが正しく反映されないケースがあります。

カメラ追加パッチプログラムはカメラ管理ソフトウェアとサーバー統合ソフトウェア（GS連携している場合は映像中継ソフトウェアにも）に同じものを適用する必要があります。適用されているカメラ追加パッチを再度ご確認の上、再連携してください。