https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?forum_id=60 Tue, 28 Apr 2026 17:15:32 +0900 http://backend.userland.com/rss/ d3forum アロバビュークラウドダイレクト ja https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=431 　 AXISカメラFW12.0 以降で AVRA がインストールされない場合は、以下の設定が必要となります。 [設定]＞[アプリ]＞署名されていないアプリを許可をオンにする。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=431 Tue, 28 Apr 2026 17:15:32 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=423 日頃より弊社製品をご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社クラウドダイレクトサービスにて VIVOTEKカメラ(FD9166-HN など) をご利用いただく際、以下の【条件】に一致した場合に【事象１】および【事象２】が発生する恐れがございます。 【環境】 ・アロバビュー クラウドダイレクト環境 【条件】 ・VIVOTEKカメラ(FD9166-HN など) を使用 ・カメラファームウェア Ver2系(2.2002.13.01j など) を使用 -------------------- 【事象１】 HTTPSアクセス機能を有効化している場合、カメラ全体のCPU使用率が高騰してカメラアプリケーション「AVRA」が動作不良となり、録画欠損が発生する恐れがございます。 【回避策１】 HTTPSアクセス機能を有効化しないようにしてください。 ＜HTTPSアクセス機能の無効化方法＞ [構成]＞[セキュリティ]＞[HTTPS] をクリックし「HTTPS 安全接続を有効にする」のチェックを外す -------------------- 【事象２】 ビデオストリームのビットレート設定として「制約付きビットレート」を設定することができません。（※画面上は設定できますが反映されません） 【回避策２】 ビデオストリームのビットレート設定には「品質調整」を設定するようにしてください。 ＜ビットレート「品質調整」の設定方法＞ [構成]＞[メディア]＞[ビデオ]＞「ストリーム」タブに移動し「品質調整」を選択する -------------------- 【共通の回避策】 弊社カメラ対応表に記載のあるカメラファームウェアをご利用ください。 ・ファームウェアのバージョンを Ver1系(0222g など) から Ver2系(2.2002.13.01j など) に上げない ※ファームウェアのバージョンを Ver2系(2.2002.13.01j など) から Ver1系(0222g など) に下げる場合は、専用のパッケージが必要となります。入手方法については VIVOTEKカメラ の販売代理店へ問合せください。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=423 Tue, 14 Feb 2023 09:42:53 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=414 １）お申し込みが必要なケース ・移設に伴いカメラの設定（名称、IPアドレス、カメラログインID・PW、画質）を変更する場合。 ・移設に伴いカスタムビューを変更・追加する場合。 ・異なるお客様ID（顧客番号）またはカメラグループでカメラを使用する場合。（新規お申込と同じフローになります） ・プラン（使用帯域・保存期間）を変更する場合。（新規お申込と同じフローになります） ２）お申し込みが不要なケース ・上記に当てはまらず、設置場所を変更するだけの場合はお申し込みは不要です。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=414 Wed, 29 Jun 2022 10:16:17 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=413 以下の条件に合致する場合はお申込書は不要です。 ・既設のカメラと同じ機種 ・既設のカメラと同じ設定（IPアドレス、ID、パスワードなど） ＜新品と交換する場合＞ ・カメラ設定ガイドを参照のうえ、IPアドレスを含め既設カメラと同じ内容を設定してください。 ・カメラと同一LANに接続したPCのアロバビュークライアントにてライブモニタリングを実施し、カメラアプリ（AVRA）をインストールしてください。 ＜過去にクラウドダイレクトで使用したことのあるカメラと交換する場合＞ ・カメラアプリ（AVRA）がインストールされていないかご確認いただき、インストールされている場合は削除してください。 ・カメラ設定ガイドを参照のうえ、IPアドレスを含め既設カメラと同じ内容を設定してください。 ・カメラと同一LANに接続したPCのアロバビュークライアントにてライブモニタリングを実施し、カメラアプリ（AVRA）をインストールしてください。 ※カメラの設定方法はカメラガイドをご参照ください。 ダウンロードページを参照するにはサポートのログインアカウントが必要です。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=71 ※録画やライブモニタリングができない場合はトラブルシューティングガイドをご参照ください。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=386#post_id642 ※グローバルIPが動的に変化する環境の場合、カメラアプリ（AVRA）のインストールが正常にできない場合があります。 そのような環境でご利用の場合は、サポートへお問い合わせの際にその旨をお伝え下さい。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=413 Wed, 29 Jun 2022 10:15:14 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=402 マルチモニター環境でのAVRAインストールについては プライマリモニターにてインストール作業を実施する必要がございます。 セカンダリモニターで実施をした場合、AVRAはインストールされませんのでご注意下さい。 ※AVRAインストールについては以下のマニュアルをご参照下さい。 Axis 社製カメラ設定ガイド https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=22&lid=199 ※「AVRA（ArobaViewRA）」とは、アロバが独自に開発した「ACAP（AXIS Camera Application Platform）」上で動作するカメラアプリケーションです。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=402 Wed, 22 Sep 2021 18:36:44 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=393 A: 可能です。設定手順は以下の通りです。 １．アロバビュークラウドダイレクトにご申請いただいた設置場所で使用するローカルIPを確認する。 ２．確認いただいたローカルIPをカメラに設定して、アロバビュークライアントでライブ画面をシングルビューで表示しAVRA(ACAP)インストールを行う。 ３．本来の設置場所でカメラを設置しネットワーク接続する。 AVRA(ACAP)に自動設定されているカメラID自体は変わらないため、カメラ設置後はインストール作業無しでそのまま使用できます。 ※但し、AVRA(ACAP) インストール済のカメラは以下の場合は、AVRA(ACAP) の再インストールが必要となります。 アロバビューの仕様によりカメラとクラウドサーバーが接続できず録画できない状態となります。 ・ 本来設置するカメラと別カメラとして AVRA(ACAP) をインストールしていた場合 ・ アロバビュークラウドダイレクト上、カメラを再登録した場合 ・ カメラグループを移動した場合 ・ AVRA(ACAP) の新しいバージョンのリリースがされた場合 ≪参考≫クラウドカメラ設定ガイド (6 ACAP の再インストールが必要になる条件) https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit&cid=22&lid=199 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=393 Tue, 22 Jun 2021 09:57:17 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=384 [b]【事象】[/b] 通常の場合であれば「AVCLauncherSetup.msi」を実行すると ホスト名とポート番号は自動で入力されるが、 今回「AVCLauncherSetup.msi」を実行したときに ホスト名とポート番号の入力欄が空欄で表示された。 [b]【原因】[/b] クラウドオフラインインストーラーをZIPファイルから展開せずに セットアップランチャー（AVCLauncherSetup.msi）を実行すると 起動画面でホスト名とポート番号の入力が表示されます。 [b]【対応手順】[/b] インストールを行う際には、以下の手順で実施してください。 ①「AvcOfflineInstallForCloud.zip」のファイルをデスクトップなど任意のローカルフォルダへ置いてください。 ②①を右クリックし、「すべて展開」を選択し圧縮フォルダーの展開をお願いします。 ③展開されたフォルダから「AVCLauncherSetup.msi」を実行下さい。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=384 Fri, 02 Apr 2021 16:10:54 +0900