https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?forum_id=5 Fri, 12 Dec 2025 16:47:29 +0900 http://backend.userland.com/rss/ d3forum アロバビュー ja https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=429 アロバビューがカメラへセッション接続する主なケースは以下のとおりです。 ・常時録画：レコーディングサーバー（以下、RS）とカメラが通信する場合 ・ライブ　：アロバビュークライアント（以下、AVC）とカメラが通信する場合 常時録画はRSとカメラの通信であるため、録画映像を複数のAVCで同時に閲覧してもカメラのセッション数は変わりません。 ESと連携している場合も同様に、常時録画はRSとカメラの通信であるため、セッション数に変化はありません。 一方、ライブはAVCとカメラの通信となるため、複数のAVCで利用すると、その数に応じてカメラのセッション数が増加します。 なお、上記以外にもカメラへのセッション接続が発生するケースがありますので、詳細は以下の環境構成例を基にご確認ください。 --環境構成例-- RS：1台 PC：2台（PC①、PC②） カメラ：3台（A、B、C） -------------- 機能 セッション消費ルール 例 ① ライブ シングルビュー AVCとカメラ間でライブ時に1セッション ※ライブ数が増えると、その分セッション数も増加します。 PC①とPC②からカメラAを閲覧 → Aのセッション数=2 カスタムビュー PC①でカメラAを2画面表示 → Aのセッション数=2 ローテーション 次ターンに表示されるカメラ分もセッション発生 ※ライブ数が増えると、その分セッション数も増加します。 PC①でA→B→Cをローテーション表示： 1ターン目セッション数 → A=1、B=1、C=0 2ターン目セッション数 → B=1、C=1、A=0 3ターン目セッション数 → C=1、A=1、B=0 ② 常時録画 RSとカメラ間で常時1セッション A・B・C録画有効 → A=1、B=1、C=1 Aのみ録画有効 → A=1、B=0、C=0 カメラAを2つ登録し録画有効 → A=2 ③ HTTPトリガーイベント録画 RSとカメラ間で常時1セッション A・B・Cイベント録画有効 → A=1、B=1、C=1 Aのみイベント録画有効 → A=1、B=0、C=0 Aを2つ登録しイベント録画有効 → A=2 ④ イベント履歴 0セッション（常時録画映像を利用のため） イベント履歴機能自体は追加セッション消費なし ⑤ カメラライフチェック RSとカメラ間で一時的に1セッション A・B・C登録 → 実施タイミングごとに各1セッション Aを2つ登録 → 実施タイミングごとにA=2 ※注意事項※ マルチキャスト通信では、カメラからネットワーク上の複数機器へ同時にデータが送信されます。 通常は全接続で1セッションとして扱われます。 ただし、解像度やビットレートなど設定値が異なる場合や、環境によっては複数セッションとして認識されることがあります。 そのため、運用前に実際の環境にてご確認をお願いいたします。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=429 Fri, 12 Dec 2025 16:47:29 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=427 アロバビューシステムにてIPアドレスを入力する際、IPアドレスの数字の頭に「0」をつけると予期せぬエラーが発生する可能性があります。 　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　IPアドレスは数字の頭に「0」をつけずに入力してください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 例「123.456.78.1」→〇　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 「123.456.78.001」→× https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=427 Wed, 15 Jan 2025 17:18:22 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=425 <はじめに> Windows Server IoT 2022 standard 搭載モデルを選定いただく際、よくあるご質問を紹介いたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Q. 検証条件に記載のOSは「Windows Server 2022 Standard」となっていますが、 「Windows Server IoT 2022 standard」搭載モデルを選定してもよいでしょうか？ A. ニューテック社製 Cloudy V NASに限り、「Windows Server IoT 2022 standard」搭載モデルを ご選定いただくことも可能です。 仕様詳細につきましては弊社ホームページ　動作検証済みモデル　をご参照ください。 https://www.arobaview.com/feature/device/newtech/ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Q. 動作環境ページ内のOSに「Windows Server IoT 2022 standard」がないのは何故でしょうか？ 今後掲載する予定はありますか？ A. 組み込み系Windowsの場合、サプライヤーによって環境が異なるため まれにアロバビューが正常に動作しないケースがあります。 そのため、ニューテック社製 Cloudy V NASに限定し当該ページでの情報公開のみとさせていただいております。 仕様詳細につきましては弊社ホームページ　動作環境・仕様　をご参照ください。 https://www.arobaview.com/feature/spec/ https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=425 Mon, 13 May 2024 17:28:02 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=419 　 【質問】 アロバビューのインストール後にOS設定変更（ユーザー名やホスト名の変更、ネットワークの設定変更など）ができないなどがあれば教えて下さい。 また、変更した場合にアロバビュー側で行わないといけない対応があれば教えて下さい。 　 【回答】ーーーーーーーーー ＜インストール後：変更不可＞ ・ユーザー名 ・ホスト名 　※　ホスト名をご利用でのアロバビュー新規インストールは問題ございませんが、インストール後のホスト名変更については動作保証外となります。 ＜インストール後：変更可能＞ ・IPアドレス 　※　変更後には留意事項がございます。以下サポートサイトのFAQをご確認ください。 　　①サーバーのIPアドレスを変更した際の注意点 　　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=347 　　②サーバーのIPアドレスを変更した後Aroba.iniを修正する必要はありますか？ 　　https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=593 ・サブネットマスク ・デフォルトゲートウェイ ・DNS ・SMTP ・メールアドレス 　※　ただし、アロバビューに設定したメール関連情報を更新する必要があります。 　　　＜カメラ管理ソフトウェア（レコーディングサーバー）導入&設定マニュアル＞の【メール設定】にも記載がございますのでご参照ください。 　　　 　　　①送信メール設定 　　　［設定場所］サービスコントロールセンター ＞ メール設定 　　　②（メールアドレスのみ）ユーザ情報 　　　［設定場所］アロバビュークライアント ＞ 管理者設定 ＞ ユーザ 　 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=419 Thu, 15 Dec 2022 13:00:09 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=418 　 ＜はじめに＞ ・アロバビューは、仮想マシン上にインストールいただくことが可能となります。 ・対象製品：カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェア ・仮想マシンをご利用の場合のお客様も、弊社サポート対応をお受けいただくことが可能となります。 ※サポート対応は、サポートポリシーに基づくお問合せや障害発生時への対応となり、 　安定稼働を保証するものではございません。 ※仮想マシン（仮想化マシンの使用方法、パフォーマンス関連を含む）に起因する問題は、 　サポート対象外とさせていただきます。 　販売パートナー様にて仮想化ソフトウェアメーカーへお問合せをお願い致します。 ※サポート対応に際し、パフォーマンスモニターログの取得をお願いさせていただく場合がございます。 　 ＜お願い＞ ・アロバでは、動作やパフォーマンス値を確認するのための検証シート 　「アロバビュー評価試験 仮想環境評価シート」をご用意しております。 　カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアを仮想マシンでご利用希望のお客様は、導入前に 「アロバビュー評価試験 仮想環境評価シート」にそって動作確認いただくことを強く推奨しております。 　万が一導入前の動作確認が難しい場合は、お客様環境が整ってから動作のご確認をお願い致します。 ・動作確認を実施いただいた「アロバビュー評価試験 仮想環境評価シート」は弊社へご提出をお願い致します。 　受領後、弊社QA部署にて内容を確認のうえ合否判定をさせていただき、結果をお戻し致します。 　※合否判定は有償対応となります。実施をご検討の際は、営業担当へ御見積ご依頼ください。 ・合判定を得た環境は動作推奨環境を満たしているものとし、速やかなサポート対応が可能となります。 　また、動作保証対象*1となります。 ・否判定となった場合は、動作推奨環境を満たしていないこととなりますので、環境の見直しをお願い致します。 　*1　動作保証＝アロバビューのプログラムが正しく動くことを指します。すべての条件下で安定稼働するとは別儀となります。 　 　【検証シートはこちら】 【サポートサイト】ダウンロード > 詳細設定情報・製品サポート > 仮想環境サポート向け URL： https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=204 　※ ご利用の際にはパートナー様ログインID／PWが必要です。 　【検証シートのご提出先】 　アロバビューサポート 　送付先：aroba_support@aroba.jp ※「アロバビュー評価試験 仮想環境評価シート」をご提出されていないお客様につきまして、 　当社動作推奨環境を満たしているかの判断が出来かねるため、サポート問合せ時にパフォーマンスモニターログの 　取得をお願いさせていただく場合がございますのでご協力をお願い致します。 ・パフォーマンスモニターログの取得方法につきましては、弊社サポートサイトの手順書をご参照ください。 【サポートサイト】ダウンロード > 製品仕様・技術情報 > 技術情報 > Windowsパフォーマンスデータ取得手順 URL： https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?cid=45 ※ ご利用の際にはパートナー様ログインID／PWが必要です。 　 ＜ご留意いただきたいこと＞ 以下の点に留意いただき、サーバー選定および構築をお願い致します。 　　 ・カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアを仮想マシンにインストールすることは可能ですが、 　アロバビュークライアントは仮想マシン上では正常動作致しません。 ・カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアを物理マシンで稼働させる場合に必要なリソースを 　ホストマシンのキャパシティとしてご用意ください。 ・カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアを仮想マシンで稼働させる場合は、物理マシンにおけるハードウェア要件と同等 　もしくはそれ以上のリソースを割り当て、安定して確保できる環境に構築ください。 　推奨ハードウェア要件は当社ホームページをご参照ください。 https://www.arobaview.com/feature/spec/ 　 ・カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアは常に多くのリソースを消費します。 　他のシステムを同じ仮想基盤に載せる場合はそのシステムの動作に影響がないよう設計ください。 ・カメラ管理ソフトウェア／サーバー統合ソフトウェアはマシンのハードウェア情報が変更された場合、 　不正コピー防止機能の働きによりサービスが起動できなくなります。 　仮想マシンでハードウェア情報が変更されないようにしてください。 　不正コピー防止機能の詳細は以下FAQの項番2.をご参照ください。 　 【サポートサイトFAQ】サービスコントロールセンターで「ライセンスの整合性で問題を検出しました」が表示されサービスが開始できない。 　 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=418 Wed, 30 Nov 2022 13:31:14 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=416 OSバージョンアップおよびOSのパッチ適用時のサポートの範囲は以下となります。 ・アロバビューがすでにインストールされているマシンに関しては OS自体のバージョンアップはサポート対象外となります。 ・OSへのパッチ適用（SPを含む）はサポート対象となります。 アロバビューをインストールした機器のOSをバージョンアップする際にの注意点のお問合せがございますが、 OSバージョンアップに関しましては未検証のため、アロバビューの再構築を推奨いたします。 なお、実施される場合は、アロバビューが正常稼働できなくなるリスクをご考慮いただいた上で実施いただけるようお願いいたます。 何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=416 Thu, 06 Oct 2022 14:21:39 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=408 　 アロバビュークライアントランチャー（以下、ランチャー）およびアロバビュークライアント（以下、AVC）の動作が不調な場合、 アンインストール・再インストールすることで、事象が改善する場合があります。 アンインストール・再インストールは以下の手順で行ってください。 また接続先のRSホスト名（IPアドレス）を変更された場合など この手順を実施いただくことで、接続先環境でのAVCを再インストール可能です。 【注意事項】 ランチャーのインストールおよびAVCのダウンロードは、必ずアロバビューサーバーと通信できる状態で実施してください。 アロバビューサーバーと通信ができない場合、AVCのダウンロードができず起動に失敗することがあります。 １．AVCを終了します。 ２．Windows の［スタート］ボタンをクリックし［設定］>［アプリ］>［アプリと機能］の中の［ArobaViewClient Launcher］を選択し、［アンインストール］をクリックします。 ３．以下のフォルダ配下にある「arbclient.xxx..」(xxx..は英数字です)というフォルダを削除してください。 　　Ver4.0.1　C:\Program Files (x86)\TriWorks\ArobaView2\ 　　Ver5.0.0　C:\Program Files\TriWorks\ArobaView2\　　 　　Ver5.0.1　C:\Program Files\TriWorks\ArobaView2\　 ４．PCがアロバビューサーバーと通信できることを確認の上、インストールファイルを準備します。 　　ZIPファイルは必ず展開し、「AVCLauncherSetup.msi」を右クリックし管理者として実行してください。 ５．インストール後、クライアントランチャーを管理者権限で起動し、左側のメニューで「オプション設定」をクリックします。 ６．右下にある「更新版を確認する」ボタンをクリックします。 　　更新を確認しています～という画面が表示されますので少々お待ち下さい。 　　確認が終了するとメッセージが表示されますので「インストールする」ボタンをクリックしインストールしてください。 ７．再インストール後はシングルビューにて動作を確認してください。 　 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=408 Mon, 18 Apr 2022 19:01:32 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=406 これまでアロバビューではカメラ登録時に機種ごとにカメラを選択し登録する必要があり機種ごとの動作を保証する反面、新機種対応では検証等で対応までにお時間をいただくことがありました。 この課題をアロバではより汎用的なカメラドライバを開発することで解消いたしました。 ・Generalとは？ 　Generalはこれまでの対応実績をベースに新たに作成した汎用的カメラドライバとなります。 　アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」に 　「Wisenet」、「機種」に「General」を選択することにより利用可能となります。 　Generalを選択いただくことで型番による指定が不要となるためより多くのカメラをお試しいただくことができます。 　汎用的カメラドライバのためすべての機種・機能に対する動作までは保証できない反面、 　リリースされた新機種等を即座にお試しいただくことが可能です。 　アロバビュー正式対応前のカメラを動作確認いただく際にはぜひ「General」をお試しください ・Generalをご利用いただくには？ 　今後の製品アップデートで製品に実装されるまでは最新版のカメラ追加まとめパッチをサーバーへ適用してください。 ・注意点 　①解像度・画質・フレームレートはカメラ側で設定します。 　　Wisenetの汎用カメラドライバにてカメラのご利用をいただく場合、カメラ側の設定が反映されますのでご利用時には 　　ご注意点ください。 　②General登録カメラでのライブ表示の注意点 　　Generalで登録したカメラにつきましては、初回は必ず管理者として起動したアロバビュークライアントでライブを 　　参照いただく必要がございます。 　　管理者実行をされていない場合、録画再生はできますがライブモニタリングが接続失敗となりますのでご注意ください。 　③音声機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　音声機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞音声権限　を無効化してください。 　④PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞カメラ操作権限　を無効化してください。 　⑤カメラ自動登録機能を利用することはできません。 　⑥いずれのカメラドライバも動作を保証するものではございません。 　　汎用カメラドライバをご利用いただき利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 ※AXIS社製、Panasonic社製、SONY社製のGeneralのご利用方法については下記をご参照下さい。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=625 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=406 Thu, 31 Mar 2022 10:28:10 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=405 これまでアロバビューではカメラ登録時に機種ごとにカメラを選択し登録する必要があり 機種ごとの動作を保証する反面、 新機種対応では検証等で対応までにお時間をいただくことがありました。 この課題をアロバではより汎用的なカメラドライバを開発することで解消いたしました。 ・VIVOTEK社製カメラ汎用カメラドライバについて 　VIVOTEK社製カメラの汎用カメラドライバとして「FD_Series」「FE_Series」2種類をご用意しており、 　いずれもシリーズの汎用カメラドライバとなります。 　汎用カメラドライバを選択いただくことで型番による指定が不要となるためより多くのカメラをお試しいただくことができます。 　汎用的カメラドライバのためすべての機種・機能に対する動作までは保証できない反面、 　リリースされた新機種等を即座にお試しいただくことが可能です。 ・VIVOTEK社製カメラ汎用カメラドライバをご利用いただくには？ 　今後の製品アップデートで製品に実装されるまでは最新版のカメラ追加まとめパッチをサーバーへ適用してください。 　[VIVOTEK FD_Seriesについて] 　[詳細説明] 　「VIVOTEK FD_Series」はVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの汎用カメラドライバです。 　アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、 　「機種」で「FD_Series」を選択することにより利用可能となります。 　「VIVOTEK FD_Series」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラ向けFDシリーズの機能を仮想的な 　対象として対応しております。 　つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能をサポート 　しているものと定義しております。 　なお、当カメラドライバでは、すべてのVIVOTEK FD_Seriesカメラについて正常動作を保証するものではございません。 　導入の際は事前に実機にて動作確認し、お客様の運用範囲内にて問題なく動作することを確認してください。 　利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 　[VIVOTEK FE_Seriesについて] 　[詳細説明] 　「VIVOTEK FE_Series」はVIVOTEK社製カメラ向けFEシリーズの汎用カメラドライバです。 　アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」で「VIVOTEK」、 　「機種」で「FE_Series」を選択することにより利用可能となります。 　「VIVOTEK FE_Series」ではアロバビューで対応しているVIVOTEK社製カメラ向けFEシリーズの機能をを仮想的な 　対象として対応しております。 　つまり、その仮想的な対象としたカメラには、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能をサポート 　しているものと定義しております。 　なお、当カメラドライバでは、すべてのVIVOTEK FD_Seriesカメラについて正常動作を保証するものではございません。 　導入の際は事前に実機にて動作確認し、お客様の運用範囲内にて問題なく動作することを確認してください。 　利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 ・注意点 　①解像度・画質・フレームレートはカメラ側で設定します。 　　これまで既存のカメラの多くはアロバビューの管理者設定画面でこれらを設定しておりました。 　　特にAXISカメラにつきましては、アロバの設定が優先される仕様となります。 　　VIVOTEKの汎用カメラドライバにてカメラのご利用をいただく場合、カメラ側の設定が反映されますので 　　ご利用時には ご注意点ください。 　②音声機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　音声機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞音声権限 　　を無効化してください。 　③PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞カメラ操作権限 　　を無効化してください。 　④カメラ自動登録機能を利用することはできません。 　⑤いずれのカメラドライバも動作を保証するものではございません。 　　汎用カメラドライバをご利用いただき利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 ・関連ニュース： ダイレクトサービスにて VIVOTEKカメラ「FD9166-HN」ご利用時の注意点【2022/12/23現在】 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=405 Fri, 18 Feb 2022 15:43:46 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=404 これまでアロバビューではカメラ登録時に機種ごとにカメラを選択し登録する必要があり機種ごとの動作を保証する反面、 新機種対応では検証等で対応までにお時間をいただくことがありました。 この課題をアロバではより汎用的なカメラドライバを開発することで解消いたしました。 ・ONVIFとは？ 　ONVIFとは、ネットワークカメラ（IPカメラ）製品のインターフェースに互換性をもたせるために 　設立された標準化フォーラムとなります。業界標準規格をつくることで、特定のメーカーに縛られることなく、 　ニーズに最適な製品を柔軟に選択できるメリットがあります。 　ONVIFを選択いただくことでメーカ、機種による指定が不要となるためより多くのカメラをお試しいただくことができます。 　汎用的カメラドライバのためすべての機種・機能に対する動作までは保証できない反面、 　ONVIF規格対応のカメラであればリリースされた新機種等を即座にお試しいただくことが可能です。 ・ONVIFをご利用いただくには？ 　今後の製品アップデートで製品に実装されるまでは最新版のカメラ追加まとめパッチをサーバーへ適用してください。 [ONVIF ProfileSについて] 　[詳細説明] 　「ONVIF ProfileS」は ONVIF Profile S 準拠カメラ向けの汎用カメラドライバです。 　アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」に「ONVIF」、 　「機種」に「ProfileS」を選択することにより利用可能となります。 　当カメラドライバは ONVIF Profile S 準拠カメラを仮想的な対象とし、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能、 　PTZ 機能をサポートしているものと定義しております。 　なお、当カメラドライバでは、すべての ONVIF Profile S 準拠カメラについて正常動作を保証するものではございません。 　導入の際は事前に実機にて動作確認し、お客様の運用範囲内にて問題なく動作することを確認してください。 　利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 [ONVIF ProfileS(LAN)について] 　[詳細説明] 　「ONVIF ProfileS(LAN)」は ONVIF Profile S 準拠カメラ向けの汎用カメラドライバです。 　上記の「ONVIF ProfileS」と異なり、カメラと録画サーバー（Recording Server）／ArobaView Client 　／ArobaView Mobile Viewer との通信経路上にポートフォワーディングする機器（ルーターなど）が存在する環境では 　ご利用いただけません。 　アロバビューの「管理者設定」→「カメラ」タブのカメラ設定画面で、「メーカー」に「ONVIF」、 　「機種」に「ProfileS(LAN)」を選択することにより利用可能となります。 　当カメラドライバは ONVIF Profile S 準拠カメラを仮想的な対象とし、Motion JPEG/H.264 映像／G.711 音声の配信機能、 　PTZ 機能をサポートしているものと定義しています。 　なお、当カメラドライバでは、すべての ONVIF Profile S 準拠カメラについて正常動作を保証するものではありません。 　導入の際は事前に実機にて動作確認し、お客様の運用範囲内にて問　題なく動作することを確認してください。 　利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 ・注意点 　①解像度・画質・フレームレートはカメラ側で設定します。 　　これまで既存のカメラの多くはアロバビューの管理者設定画面でこれらを設定しておりました。 　　特にAXISカメラにつきましては、アロバの設定が優先される仕様となります。 　　ONVIFの汎用カメラドライバにてカメラのご利用をいただく場合、カメラ側の設定が反映されますのでご利用時には 　　ご注意点ください。 　②ONVIF登録カメラでのライブ表示の注意点 　　ONVIFで登録したカメラにつきましては、初回は必ず管理者として起動したアロバビュークライアントでライブを 　　参照いただく必要がございます。 　　管理者実行をされていない場合、録画再生はできますがライブモニタリングが接続失敗となりますのでご注意ください。 　※最新の複数接続対応ランチャーをご利用の場合は、こちらの②手順は不要となります。 　③音声機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　音声機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞音声権限　を無効化してください。 　④PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞カメラ操作権限　を無効化してください。 　⑤カメラ自動登録機能を利用することはできません。 　⑥いずれのカメラドライバも動作を保証するものではございません。 　　汎用カメラドライバをご利用いただき利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=404 Thu, 17 Feb 2022 18:55:29 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=403 WindowsUpdateにつきましては、Microsoft社にて提供される内容によって、アロバビューに影響を及ぼす可能性がございます。 アロバビューが正常稼働できなくなるリスクをご考慮いただいた上で実施いただけるようお願いいたます。 実施いただく際には、ディスクのイメージバックアップ等をお取りになった上で、WindowsUpdate適用前の環境を復元できるよう 対策を講じていただいた上で、適用作業していいたけますようお願いいたします。 また、適用後に予期せぬ事象が発生した場合には、アロバビューサポートまでご連絡いただければ 弊社にて対策ができるかの検討をさせていただきます。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=403 Wed, 09 Feb 2022 10:42:28 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=400 同一サーバへ接続している２つのArobaViewクライアント端末にて、アロバビューの機能的に差がある場合がございます。 この事象原因は、どちらかのArobaViewクライアント端末がサーバから 最新情報をダウンロード（更新）できていない場合に発生いたします。 ＜対処法＞ ArobaViewClientのバージョンアップ／更新対応をお願いいたします。 ■IE起動の場合 現在起動しているアロバビュークライアントを終了していただき、 その後管理者実行にてInternet Explorer（IE）を起動し、URL欄に接続先を入力の上、 アロバビュークライアントを起動いただきますようお願いいたします。 ■ランチャー起動の場合 １時間に１回、環境により時間差はありますが自動的にアップデートまたは更新がされます。 既にアロバビュークライアントが起動されている場合、更新が通知されますのでそこから手動での更新も可能です。 タスクアイコンに更新処理が表示されますので、こちらをクリックいただくと 接続設定画面が表示されます。 こちらの「アップデートする」ボタンをクリックし、進めていくと更新が完了いたします。 （アップデートには管理者権限が必要です） ※詳細は各マニュアルをご確認いただければと存じます。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=400 Mon, 06 Sep 2021 11:37:14 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=397 アロバビューの管理者画面にてカメラ設定を行う際に カメラ機種名の後ろに(A1)、(S1)、(1)などの文字が表示される機種がございます。 こちらの文字はカメラ側が持つカメラストリーム番号やエンコーダのポート番号に対応している値です。 カメラメーカーによって値の表記などは異なります。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=397 Fri, 16 Jul 2021 11:24:51 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=396 ES/RS連携環境にてアロバビュークライアントを起動する場合 ≪IE起動の場合≫ IE11のアドレスバーに以下の通り入力して下さい。 http://＜ESサーバーの IP アドレスまたはホスト名＞/ es ≪ランチャー起動の場合≫ アロバビュークライアントランチャーを起動し、 ホスト名にESサーバーの IP アドレスまたはホスト名を入力して下さい。 ※ES/RS連携環境下では、RSサーバーのIPアドレスまたはホスト名を使用してアロバビュークライアントの起動は出来ませんのでご注意下さい。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=396 Mon, 12 Jul 2021 18:23:40 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=385 GSの仕様は以下の通りです。 ・受信：最大64セッション ・受信：最大450Mbps アロバビューでは1台のカメラでも下記①～④に異なる解像度/画質/フレームレートが設定されている場合は別のセッションとして処理されるため、1台のGSあたりに連携（カメラからの映像を受信）できるカメラ台数は設定により異なります。 　①ライブモニタリング：シングルビュー 　②ライブモニタリング・マルチビュー（分割画面） 　③常時録画 　④HTTPトリガーイベント録画 [b]例：全カメラがライブモニタリング（シングル）のみの場合はカメラ1台当たり1セッションとして処理されます。[/b] 　　64セッション　÷　1　＝　64台 　　1GSに対して　64台　のカメラを連携することができます。※ただし64台合計で450Mbpsを超えないことが条件です。 [b]例：全カメラに対して①②③④に別々の解像度/画質/フレームレートを設定したい場合はカメラ1台当たり4セッションとして処理されます。[/b] 　　64セッション　÷　4　＝　14台 　　1台のGSに対して　14台　のカメラを連携することができます。※ただし14台合計で450Mbpsを超えないことが条件です。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=385 Wed, 28 Apr 2021 09:38:42 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=377 RSに録画された録画データを一括で削除する場合は、サービスコントロールセンターから削除することができます。 【手順】 サービスコントロールセンター>録画データ削除のタブを選択し ＜全削除＞を押下してください。 なお、ES/RS連携をおこなっている場合でも、上記手順で削除することが可能です。 【注意点】 ＜全削除＞ボタンをクリックすると、全ての録画データが削除されます。 操作をされる前に実行可否の確認を再度お願いします。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=377 Wed, 20 Jan 2021 18:04:35 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=373 リトライする仕様になっています。 このため10～20秒ほどRS⇔録画ストレージに通信切断しても基本的には録画欠損は発生しませんが、 メンテナンス等で10～20秒ほどRS⇔録画ストレージに通信切断が発生することが予想される場合は、 念のためアップロードするプログラム(ArchiveSaveService)の停止を推奨します。 録画ストレージのメンテナンスが完了しましたらArchiveSaveServiceを再開することを忘れないようご注意ください。 ・停止手順 　RSのコントロールパネル＞管理ツール＞サービス＞ArchiveSaveService　で「サービスの停止」をクリックする ・開始手順 　RSのコントロールパネル＞管理ツール＞サービス＞ArchiveSaveService　で「サービスの開始」をクリックする https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=373 Wed, 16 Dec 2020 15:10:14 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=370 これまでアロバビューではカメラ登録時に機種ごとにカメラを選択し登録する必要があり機種ごとの動作を保証する反面、新機種対応では検証等で対応までにお時間をいただくことがありました。この課題をアロバではより汎用的なカメラドライバを開発することで解消いたしました。 ・Generalとは？ 　Generalはこれまでの対応実績をベースに新たに作成した汎用的カメラドライバとなります。 　機種選択画面で「メーカー名　Geneal」と表示されているものがこれに該当します。 　Generalを選択いただくことで型番による指定が不要となるためより多くのカメラをお試しいただくことができます。 　汎用的カメラドライバのためすべての機種・機能に対する動作までは保証できない反面、 　リリースされた新機種等を即座にお試しいただくことが可能です。 　アロバビュー正式対応前のカメラを動作確認いただく際にはぜひ「General」をお試しください ・Generalをご利用いただくには？ 　今後の製品アップデートで製品に実装されるまでは最新版のカメラ追加まとめパッチをサーバーへ適用してください。 ・注意点 　①解像度・画質・フレームレートはカメラ側で設定します。 　　これまでAXISカメラの多くはアロバビューの管理者設定画面でこれらを設定していたため 　　AXISカメラのご利用のお客様には「General」ご利用時の注意点となります。 　　これら以外はこれまでカメラ設定ガイドに沿って設定いただいている内容と同じ設定となります。 　②シングルビューとマルチビュー、録画ではカメラ側のストリームを設定することで異なる映像設定を使用することが可能です。 　　シングルビューとマルチビューで異なる解像度やフレームレートを設定する場合、カメラ側のマルチストリームを設定し 　　S1~S15まで選択することができます。 　　※マルチストリームはカメラ側の仕様に依存いたします。カメラの仕様にてマルチストリームの有無をご確認ください。 　③音声機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　音声機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞音声権限　を無効化してください。 　④PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合の注意点 　　PTZ機能が実装されていないカメラを使う場合は管理者設定＞ユーザ権限＞カメラ操作権限　を無効化してください。 　⑤カメラ自動登録機能を利用することはできません。 　⑥AXISカメラのデジタルPTZを利用する場合、エリア1（S1）のみの対応となります。 　⑦Generalでの動作を保証するものではありません。 　　Generalをご利用いただき利用できない機種や機能がございましたらサポートまでご相談ください。 ・AXIS製カメラ向け設定について 　カメラ設定画面へログインいただき以下で設定してください。 　解像度：設定＞映像設定＞ストリーム＞一般＞解像度 　フレームレート：設定＞映像設定＞ストリーム＞一般＞フレームレート 　画質：設定＞映像設定＞ストリーム＞一般＞圧縮　※圧縮：0　が最高画質となります。 　PTZ設定：カメラ設定のビューエリア１の設定で PTZ 設定を有効化することで、同ビューエリア映像（S1）ライブ時に 　　　　　　デジタル PTZ 操作可能となります。 　※上記以外はカメラ設定ガイドに沿って設定をお願いします。 ・Panasonic製カメラ向け設定について （「Panasonic General」「i-PRO General」） 　カメラ設定画面へログインいただき[設定＞映像/音声＞映像＞ストリーム]にて解像度・画質・フレームレートを設定してください。 　※上記以外はカメラ設定ガイドに沿って設定をお願いします。 ・Sony製カメラ向け設定について 　カメラ設定画面へログインいただき[設定＞ビデオ/オーディオ＞ビデオコーデック]にて解像度とフレームレートを設定してください。 　※上記以外はカメラ設定ガイドに沿って設定をお願いします。 ・Canon製カメラ向け設定について カメラ設定画面へログインいただき[設定メニュー＞映像＞JPEG/H.264]にて解像度・画質・フレームレートを設定してください。 　※上記以外はカメラ設定ガイドに沿って設定をお願いします。 ※WisenetシリーズのGeneralのご利用方法については下記をご参照下さい。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=662 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=370 Thu, 03 Dec 2020 15:24:32 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=365 連携解除は必要ありません。 連携状態のままアップデート・パッチ適用いただけます。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=365 Fri, 27 Nov 2020 14:50:52 +0900 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=362 アロバビューでは同じシリアルキーを複数回ライセンス認証することはできません。 再インストール後にシリアルキーを再度ライセンス認証する必要がある場合は、事前に弊社サポートまで認証解除をご依頼いただく必要があります。 参考 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=598 以下が注意点となります。 ・サービスコントロールセンターで登録してライセンス認証していない場合 　→30日間でアロバビューの全サービスが停止します ・サービスコントロールセンターへ登録済かつライセンス認証済みのシリアルキーを解除した場合 　（障害対応等で環境を移行する際、複数の環境で同一シリアルキーを使う必要がある場合） 　→もともとの環境はそのまま利用継続可能ですがライセンス規約違反になる可能性がありますので 　　環境構築がお済みになりましたら速やかに新環境へ移行してください。 https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?topic_id=362 Fri, 13 Nov 2020 17:08:29 +0900