アロバニュース
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アロバビュークラウド／クラウドダイレクト向け、アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3をリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
■ファイル同封内容：
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■最新申込書での受付開始：
2022年10月13日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年10月10日（月））
※2022年10月11日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年10月13日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年10月11日実施分までは受付をいたしますが、2022年10月13日実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
https://secure.arobaview.com/support/
ダウンロード＞トップ>アロバビュークラウド申込書
ダウンロードいたいだいたZIPファイルを解凍いただきますと以下のファイルが
ございますので、資料をご参照の上お申し込みいただきますようお願いいたします。
■ファイル同封内容：
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■最新申込書での受付開始：
2022年10月13日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年10月10日（月））
※2022年10月11日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年10月13日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
■主な変更内容：
申込書内「改訂履歴」タブをご確認ください。
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年10月11日実施分までは受付をいたしますが、2022年10月13日実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
平素はアロバビュークラウドダイレクトサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、既にお知らせの通り、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため
サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行います。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、2022年12月01日（木）
登録作業実施分より「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込を
いただきますようお願い申し上げます。
■申込書名称：
旧：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2
新：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3
■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。
アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書
※「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」のアップロードは11/16（水）に実施致します。
※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。
■ファイル同封内容：
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■最新申込書での受付開始：
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年11月29日（火）登録作業実施分までは受付をいたしますが、2022年12月01日（木）実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。
このたび、既にお知らせの通り、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため
サーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
上記メンテナンスに伴い、当該サービスにおいて申込書のリニューアルを行います。
ご不便をおかけいたしますが、パートナーの皆様につきましては、2022年12月01日（木）
登録作業実施分より「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」にてお申込を
いただきますようお願い申し上げます。
■申込書名称：
旧：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.2
新：アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3
■ダウンロード方法：
アロバビューサポートサイトよりダウンロードください。
アロバビューサポートサイトURL：https://secure.arobaview.com/support/
トップ > ダウンロード > アロバビュークラウド申込書
【最新】アロバビュークラウド申込書
※「アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3」のアップロードは11/16（水）に実施致します。
※ログインアカウントを再発行ご希望のお客様は、別途お申しつけください。
■ファイル同封内容：
・■雛形■アロバビュークラウドサービス申込書_ver4.3.xlsx
→お申込の雛形となります。
・申込書送付メールテンプレート.txt
→弊社へお申込書を送付いただく際にご利用ください。
・アロバ_使用許諾契約書【AB-20210701】.pdf
→アロバビュークラウドサービスにおける利用規約となります。
■最新申込書での受付開始：
2022年12月01日（木）登録作業実施分（申込書送付期日：2022年11月28日（月））
※2022年11月29日（火）登録作業実施分までは、新旧どちらの申込書でも承ります。
※2022年12月01日（木）登録作業実施分以降は、恐れ入りますが最新申込書のみ承ります。
【注意事項】
・お申込みの際はメールにて承りますが、「申込書送付メールテンプレート.txt」を参考にメール
送付いただけますようお願いいたします。
メールのフォーマットが違う場合、ご希望の登録日に作業が実施されない場合がございます。
・旧申込書でのご申請は、2022年11月29日（火）登録作業実施分までは受付をいたしますが、2022年12月01日（木）実施分からは、
新申込書のみの受付となります。
お早めに新申込書への切替をお願いいたします。
■お申込書に関するお問い合わせ先：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
お手数おかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
今後ともアロバビュークラウド並びに、株式会社アロバを宜しくお願いいたします。
アロバビューVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向け、カメラ追加パッチプログラムをリリースいたしましたので、ご案内申し上げます。
[新規追加カメラ]
・AXIS M1137
・AXIS M1137-E
・Panasonic WV-S4156J
・Panasonic WV-S4556LJ
・Hanwha Techwin QND-6011
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
[新規追加カメラ]
・AXIS M1137
・AXIS M1137-E
・Panasonic WV-S4156J
・Panasonic WV-S4556LJ
・Hanwha Techwin QND-6011
こちらからダウンロードいただけます。（ダウンロードにはログインが必要です）
【通常製品版のお客様】
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3downloads_2/index.php?page=visit_url&cid=126&lid=103
すでに過去リリースされたVer4.0.0/4.0.1/4.1.0向けカメラ追加パッチプログラムを適用済みの環境にも
本パッチプログラムを適用いただけます。
【注意事項】
・パッチ適用環境へMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが必要です。
インストールされていない環境へはパッチプログラムを適用することができませんのであらかじめご了承ください。
・アロバビュークライアントをダウンロードするPCについても同様にMicrosoft .NET Framework 3.5のインストールが
必要となりますのでご注意ください。
・カメラの認証方式は必ず「Basic」を設定してください。
※「Digest&BASIC」の場合、ライブ、録画ができなくなる可能性があります。
・ZIPファイルは必ず展開し、「Autorun_patch.exe」を右クリックし管理者として実行してください。
・ パッチ適用時は以下の注意点もご参照ください。
【Sier様へのお願い】新規インストール、アップデート、パッチ適用直後の注意点
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=596
・ パッチ適用時のエラーと対処法については以下もご参照ください。
https://secure.arobaview.com/support/modules/d3forum/index.php?post_id=655
本パッチプログラムにより追加される機種・ファームウェア等はパッチに同梱されているReadMeをご覧ください。
平素はアロバビュークラウドサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■対象：アロバビュークラウドダイレクト
■実施日時：2022年07月27日（水）10:00～12:00
■メンテナンス内容：
・イベント録画機能の追加
カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。
※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。
・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
（※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください）
ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド、クラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、当該サービスにおいて、機能・安定性向上を行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■対象：アロバビュークラウドダイレクト
■実施日時：2022年07月27日（水）10:00～12:00
■メンテナンス内容：
・イベント録画機能の追加
カメラの動体検知などで発生したイベントをサーバー側に記録し、イベント発生時刻のサムネイルを表示できるようになりました。
また、イベントのサムネイルを選択することで、イベント発生時刻前後を簡単に録画再生することができるようになりました。
※ 設定方法に関する詳細はカメラごとの設定マニュアルをご覧ください。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンスによる録画データーの欠損は発生いたしません。
メンテナンス時間中、ログイン／ライブ／録画再生を行っても問題ありません。
・当該メンテナンスによりアロバビュークライアントの更新が必要になります。
・AXISカメラの場合、イベント録画機能をご利用いただくにはACAPアプリケーションの更新が必要となります。
録画欠損を防ぐため、既にACAPアプリケーションがインストールされ、録画しているカメラのACAPアプリケーションは更新しないようにいたします。
新規にご登録のカメラや、ACAPアプリケーションを削除したカメラ、または、一度も録画していないカメラには、最新のACAPアプリケーションがインストールされます。
・既に録画しているカメラでもACAPアプリケーションの更新をご希望の場合は、
パートナー様へご案内済みのメンテナンスメールにお客様ID等の情報を添えてご返信をいただきますようお願いいたします。
（※詳細な必要情報については、パートナー様へのメール文をご参照ください）
ACAPアプリケーションを更新するには、シングルビューによりカメラをライブする必要があります。
ACAPアプリケーションが更新されるタイミングで、数分間の録画停止期間が発生することを予めご了承ください。
■メンテナンス完了後のお願い：
アロバビュークライアントランチャーにより、何も操作しなくてもアロバビュークライアントが自動的に更新されます。
更新の通知メッセージが表示された場合、メッセージにしたがってアロバビュークライアントを更新してください。
手動によりアロバビュークライアントを即座に更新することもできます。詳細はマニュアルをご覧ください。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュークラウド、クラウドダイレクト並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
平素はアロバビューをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■対象：アロバビューライセンス認証サーバ
■実施日時：2022年07月12日（火）12:00～13:00
■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。
■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示去れない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただけますと、認証画面が表示されます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。
このたび、ライセンス認証において、データベースバージョンアップを行うため下記日時にてサーバーのメンテナンスを実施させていただきます。
お手数をおかけし大変恐縮ですが、何卒ご理解、ご協力いただきますようお願い申し上げます。
■対象：アロバビューライセンス認証サーバ
■実施日時：2022年07月12日（火）12:00～13:00
■メンテナンス内容：
・ライセンス認証を実施する際、利用しているサーバのデータベースバージョンアップを実施いたします。
■メンテナンスの影響について：
・当該メンテナンス時間中、アロバビューのライセンス認証ができない場合がございます。
※メンテナンス作業終了後に、再度認証を実施いただけますようお願いいたします。
■メンテナンス完了後のお願い：
手動認証のページが表示去れない場合は、キャッシュされている場合がございます。
ページの更新を数回実施いただけますと、認証画面が表示されます。
■当該メンテナンスに関するお問い合わせ：
販売店様へのご連絡をお願いいたします。
今後ともアロバビュー並びに、株式会社アロバをよろしくお願い申し上げます。